Assistenza Multiplex

[chicco]

Ciao a tutti!
Dovendo inviare una E-Mail al centro assistenza Multiplex vorrei sapere se qualcuno sa indicarmi se posso scrivere in italiano oppure è indispensabile scrivere in lingua inglese.
Grazie.

[CantZ506]

Se ti riferisci a quello italiano, scrivi in italiano.

[Andrea666]

Originalmente inviato da chicco

Ciao a tutti!
Dovendo inviare una E-Mail al centro assistenza Multiplex vorrei sapere se qualcuno sa indicarmi se posso scrivere in italiano oppure è indispensabile scrivere in lingua inglese.
Grazie.

Se posso permettermi, per esperienza diretta con una Multiplex MC4000,
evita di mandarla al tipo di Bolzano e mandala direttamente in Multiplex scrivendo prima una e-mail. Riceverai da Niefern (che è la sede principale in Germania) una serie di messaggi con la risposta del servizio tecnico e le indicazioni per la spedizione.
Se ti servono altre indicazioni scrivimi pure in MP.
Non so se nel frattempo la cosa sia cambiata nel frattempo, ma il centro assistenza italiano in realtà è un idraulico elettricista di Bolzano che le ritira e le manda direttamente in Multiplex.....e non ti dico le peripezie per rintracciarlo quando passavano le settimane e al numero del suo garage laboratorio non rispondeva mai nessuno (alla fine l'ho beccato chiamando tutti i Premer e Holzner della provincia di Bolzano e per caso ho beccato una vecchietta che mi ha detto che un suo nipote aggiustava le radioline o qualcosa di simile... immagina la sorpresa sua quando mi ha risposto al cellulare capendo che ero un cliente un pelo inviperito perchè non lo si riusciva più a beccare!!!! A parte quasto poi ho scoperto che non mi mandava nulla perchè a sua volta aveva spedito la radio alla Multiplex e aspettava che gliela rimandassero per poi rispedirmela a casa....)

Andrea

[FrancoC.]

Originalmente inviato da chicco

Ciao a tutti!
Dovendo inviare una E-Mail al centro assistenza Multiplex vorrei sapere se qualcuno sa indicarmi se posso scrivere in italiano oppure è indispensabile scrivere in lingua inglese.
Grazie.

Puoi benissimo scrivere al Centro Assistenza in Germania (Niefern) in italiano. Puoi anche telefonare chiedendo del sig. Panebianco che, ovviamente, parla bene italiano.
Io non ho Multiplex, ho Graupner, ma sono tentato (da sempre) di passare a MPX, se non altro per l'eccellente servizio assistenza (quello di Niefern). L'unico motivo per il quale ho ancora Graupner è che in tanti (taaaanti) anni ......, non ne ho mai avuto necessità.

[chicco]

Ringrazio tutti per i preziosi consigli

Ciao