Futaba T8FG presa da Elyshop

[toratora72]

Originalmente inviato da desartstudio

Diciamo che la prima ragazza con cui ho parlato e' stata scontrosa, come se li bolessi fregare, ma cavolo ho la fattura.. Come faccio a fregarti..
Poi un ragazzo cortesissimo "e' sembrato" intenzionato a risolvere, prima proponendomi una soluzione a pagamento (sono in garanzia) ma credo solo per velocizzare, poi gli ho detto che lo spedivo in negozio da loro poi spedivano a chi volevano.
Cavolo la radio e' stata tutto il tempo in armadio, e da quello che ha detto il tecnico di radiosistemi e' un difetto risaputo.. Tanto che Futaba dice di cambiare comunque l'eprom e regolatore di tensione.

ho smesso di comperare da tale negozio,non solo io,proprio per tali cose,prodotti spacciati per originali o italiani e poi una volta a casa ti ritrovi tutta un'altra merce e se provi a telefonare sembra che chiedi l'elemosina o cose fuori dal mondo.Per me pessimo negozio.

[desartstudio]

Originalmente inviato da toratora72

ho smesso di comperare da tale negozio,non solo io,proprio per tali cose,prodotti spacciati per originali o italiani e poi una volta a casa ti ritrovi tutta un'altra merce e se provi a telefonare sembra che chiedi l'elemosina o cose fuori dal mondo.Per me pessimo negozio.

L'ho notato pure io con la ragazza in effetti, speriamo nel tipo che ho sentito, credo sia uno dei titolari.. vi aggiorno sicuramente!

[desartstudio]

Vi aggiorno, Lunedì provo a chiamare a Elyshop senza successo ..
1 linea nn rispondevano 1 sempre occupata.. succede..
Martedì riesco a beccarla , mi risponde la ragazza, mi dice che lui è occupato al telefono gli dico che aspetto e mi mette in attesa, magicamente dopo qualche secondo mi dice lei che ci ha parlato e che devo chiamare subito radiosistemi per decidere se farla a pagamento o per far spedire da radiosistemi direttamente all'assistenza robbe-futaba..comunque aspettavano una mia telefonata.

Dico ok grazie!.. almeno risparmi una spedizione alla peggio penso..

vado a prendere il numero di radiosistemi .. e suonano alla porta, era il coriere con il pacco di radiosistemi spedito lunedì mattina.

.... mi prendete per il Cul* mi chiedo? probabilmente si.

Alla fine oggi il pacco è in spedizione verso Welcome to our robbe-Futaba's service
l'assistenza ufficiale robbe-futaba.. altre 12€...
Loro mi sono sembrati molto gentili e disponibili, speriamo lavorino bene, a differenza di radiosistemi sul loro sito ci sono 7/8gg per le riparazioni ... bhò! sarà vero?

Elyshop comunque alla fine come non ci fosse per l'assistenza.. praticamente mi hanno ignorato e mi hanno fatto sentire come se gli rompessi le balle.. , dopo 400 e rotti euri di radio ovviamente è normale..
E allora ti chiedi .. a cosa serve comprare in italia se al massimo il negozio ti dice dove devi spedirla dopo averti fatto sentire una merda mettendo in dubbio che non l'hai presa da loro? ... manco lo scontrino .. ho la fattura!! A destra e sinistra fino ad ora ho speso una cinquantina di € di spedizioni per causa loro.

McElectronics sembrano bravi .. vediamo

[italo.driussi]

Originalmente inviato da desartstudio

....................

McElectronics sembrano bravi .. vediamo

Sono il centro assistenza robbe (robbe/futaba) per l' italia.
La mia unica esperienza con loro: ho spedito un caricabatterie per la riparazione in garanzia e in una settimana me l' anno rispedito riparato e aggiornato.

[toratora72]

Originalmente inviato da desartstudio

Vi aggiorno, Lunedì provo a chiamare a Elyshop senza successo ..
1 linea nn rispondevano 1 sempre occupata.. succede..
Martedì riesco a beccarla , mi risponde la ragazza, mi dice che lui è occupato al telefono gli dico che aspetto e mi mette in attesa, magicamente dopo qualche secondo mi dice lei che ci ha parlato e che devo chiamare subito radiosistemi per decidere se farla a pagamento o per far spedire da radiosistemi direttamente all'assistenza robbe-futaba..comunque aspettavano una mia telefonata.

Dico ok grazie!.. almeno risparmi una spedizione alla peggio penso..

vado a prendere il numero di radiosistemi .. e suonano alla porta, era il coriere con il pacco di radiosistemi spedito lunedì mattina.

.... mi prendete per il Cul* mi chiedo? probabilmente si.

Alla fine oggi il pacco è in spedizione verso Welcome to our robbe-Futaba's service
l'assistenza ufficiale robbe-futaba.. altre 12€...
Loro mi sono sembrati molto gentili e disponibili, speriamo lavorino bene, a differenza di radiosistemi sul loro sito ci sono 7/8gg per le riparazioni ... bhò! sarà vero?

Elyshop comunque alla fine come non ci fosse per l'assistenza.. praticamente mi hanno ignorato e mi hanno fatto sentire come se gli rompessi le balle.. , dopo 400 e rotti euri di radio ovviamente è normale..
E allora ti chiedi .. a cosa serve comprare in italia se al massimo il negozio ti dice dove devi spedirla dopo averti fatto sentire una merda mettendo in dubbio che non l'hai presa da loro? ... manco lo scontrino .. ho la fattura!! A destra e sinistra fino ad ora ho speso una cinquantina di € di spedizioni per causa loro.

McElectronics sembrano bravi .. vediamo

la legge prevvede che sia il venditore "elyshop" a spedire e gestire tutto il materiale in garanzia e pure la spedizione da te a loro deve essere gratis per il cliente.questo dice la legge ma ovviamente ci sono i furbetti e tale "venditore" lo e'.

[klamath]

Qui un utile link, per schiarirsi le idee su come DEVE. Funzionare la garanzia di un qualsiasi prodotto...

Come funziona la garanzia? Ecco la guida completa

[AEROX_15]

Originalmente inviato da desartstudio

vado a prendere il numero di radiosistemi .. e suonano alla porta, era il coriere con il pacco di radiosistemi spedito lunedì mattina.

.... mi prendete per il Cul* mi chiedo? probabilmente si.

Alla fine oggi il pacco è in spedizione verso Welcome to our robbe-Futaba's service
l'assistenza ufficiale robbe-futaba.. altre 12€...
Loro mi sono sembrati molto gentili e disponibili, speriamo lavorino bene, a differenza di radiosistemi sul loro sito ci sono 7/8gg per le riparazioni ... bhò! sarà vero?

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Aspetta a cantar vittoria il bello deve ancora avvenire

[Pilota Solitario]

Originalmente inviato da desartstudio

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Cavolo la radio e' stata tutto il tempo in armadio, e da quello che ha detto il tecnico di radiosistemi e' un difetto risaputo.. Tanto che Futaba dice di cambiare comunque l'eprom e regolatore di tensione.

Quanto affermi è gravissimo perchè ne va di mezzo la sicurezza delle persone.
Io ho due T8FG, le uso entrambe, e finora nessun problema.
Finora!
Quando dovrebbe verificarsi un guasto ai componenti menzionati? Quando uno vola e la TX si spegne facendo piombare il modello impazzito chissà dove? Oppure solo dopo un periodo di inattività come a te successo?
E perchè mai, se è un difetto riconosciuto, la Futaba, per il tramite dei suoi centri di assistenza autorizzati, non richiama tutte le TX potenzialmente pericolose e fa effettuare le sostituzioni del caso?
Scusate l'OT, ma mi sembra una faccenda molto importante cui si dovrebbe dare seguito seriamente e avere le necessarie risposte.
Saluti, PS.

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da italo.driussi

Sono il centro assistenza robbe (robbe/futaba) per l' italia.
La mia unica esperienza con loro: ho spedito un caricabatterie per la riparazione in garanzia e in una settimana me l' anno rispedito riparato e aggiornato.

Fortunato!

[AEROX_15]

Originalmente inviato da LONGFLYER

Fortunato!

Uno dei pochi