assistenza futaba t12z in Italia.. BRAVI!!

[klamath]

Originalmente inviato da greg89

Spero solo che la buona riuscita di questa riparazione, non sia stata dovuta all'innalzamento di questo polverone, ma che sia stato davvero solo un fraintendimento di parole e sensazioni..

beh questo non lo saprai mai!

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da greg89

la radio è arrivata oggi..

chiedo scusa ad MCmodelline per aver pensato male sul loro conto e sul loro lavoro, la radio è ritornata a me, senza ulteriori spese, i potenziometri sono calibrati e il joystick ritorna in centro perfettamente come da manuale.
Sono stato un pirla ad aprire questo topic in quanto avrei dovuto aspettare la ri-spedizione della mia trasmittente a me per valutare il tutto.
La prossima volta, prima di aprire un topic per raccontare le brutte vicissitudini accadutemi con una azienda, ci penserò di più.

Spero solo che la buona riuscita di questa riparazione, non sia stata dovuta all'innalzamento di questo polverone, ma che sia stato davvero solo un fraintendimento di parole e sensazioni..

Grazie a tutti per il supporto, ora, dopo oltre 1 mese, tornerò a volare

Direi che a fronte si 150€ di costo del servizio, ci mancherebbe pure che la qualità del medesimo sia incoerente ... cmq., tieni anche presente che nella soddisfazione del cliente non vi è solo l'aver risolto un problema (ed ovviamente il costo di tale soluzione) MA anche il tempo richiesto per la soluzione e soprattutto i patenmi d'animo nel frattempo più o meno subiti che con una buona comunicazione si possono ridurre ...

Insomma, la qualità di un servizio ha svariati indici a cui riferirsi.

[pikemax]

Adesso che tutto è andato bene vorrei dire che io ho mandato a sostituire potenziometri e touch delle T14 e tutto è filato liscio, mi spiaceva di quanto stava accadendo, meglio così.
Di certo Futaba non facilita gli utilizzatori e l'assistenza facendo in modo che due attività ripetitive a basso valore aggiunto e "stupide" come cambio mode e eventuale calibrazioni non siano alla portata degli utenti.
Il fatto che vada mandata una radio in assistenza e sbudellata per cambiare mode non è nè pratico e nememno intelligente in quanto si deve smontare mezza radio e non sempre il rimontaggio fa bene.
Guardate come è fatta dentro e cosa bisogna fare per raggiungere l'attacco per la tracolla, una follia.

Futaba 14mz - loose neck strap hook - FlyingGiants

[LUKAS]

Originalmente inviato da greg89

la radio è arrivata oggi..

chiedo scusa ad MCmodelline per aver pensato male sul loro conto e sul loro lavoro, la radio è ritornata a me, senza ulteriori spese, i potenziometri sono calibrati e il joystick ritorna in centro perfettamente come da manuale.
Sono stato un pirla ad aprire questo topic in quanto avrei dovuto aspettare la ri-spedizione della mia trasmittente a me per valutare il tutto.
La prossima volta, prima di aprire un topic per raccontare le brutte vicissitudini accadutemi con una azienda, ci penserò di più.

Spero solo che la buona riuscita di questa riparazione, non sia stata dovuta all'innalzamento di questo polverone, ma che sia stato davvero solo un fraintendimento di parole e sensazioni..

Grazie a tutti per il supporto, ora, dopo oltre 1 mese, tornerò a volare

[Brevino]

Originalmente inviato da pikemax

Guardate come è fatta dentro e cosa bisogna fare per raggiungere l'attacco per la tracolla, una follia.

Caspita! È letteralmente "farcita" di elettronica! La mia sembra una scatola vuota...

[LONGFLYER]

Originalmente inviato da Brevino

Caspita! È letteralmente "farcita" di elettronica! La mia sembra una scatola vuota...

La T14MZ come anche la T12Z sono radio con due MB, una la cpu utilizzata per l'interazione con l'utente e la sua programmazione, mentre l'altra per il controllo del modello. Tra l'altro entrambe antiquatelle e, perciò, sicuramente più voluminose di quanto potrebbero fare oggi con l'elettronica attuale. Per l'appunto credo che la nuova T18MZ, pur mantenendo la doppia scheda madre, sia più compatta ...

Buone cose.

PS. Tra l'altro, tendendo conto che nel modulo 2.4GHz Futaba è semrpe presente un processore, bisogna sempre aggiungere 1 al num. di processori utilizzati ...

[davide1936]

ma come' andata a finire poi?

[greg89]

Originalmente inviato da davide1936

ma come' andata a finire poi?

che la radio è ora perfetta, e sebbene io non sia contento di come si sia svolta questa storia, non posso dire che MC non si sia preoccupata di ridarmi una radio funzionane al 100%

[davide1936]

e' gia' la seconda volta che dico che il barone aiuta... :-)