Spektrum Dx8

[granmaster]

ma a te dopo quanto l'hanno ritirata?

[zumbit]

Originalmente inviato da Maxcrf

La sensibilità in genere si mette su Aux2...

Grazie mi sei stato utile.
Alessandro

[dex1]

Originalmente inviato da Horizon Hobby

Signori signori calma e respiro profondo.

Avete Horizon Hobby qui sul forum,

CHIARIMENTO:

SOLO UN NUMERO LIMITATO DI RADIO DELLA PRIMA SERIE HA BISOGNO DI ESSERE SEGUITO DAL SERVIZIO TECNICO PER L'AGGIORNAMENTO MANUALE ALLA TECNOLOGIA DSMX.

Per questo motivo alcuni hanno ricevuto l'avviso ed altri no. Questo e' solamente per le radio spedite con il primo lotto. Tutte le altre non ne hanno bisogno.

Le spese di ritiro, assistenza e ritorno sono a nostro carico. Basta mandare una mail con il vostro problema, il vostro indirizzo, nome e cognome e numero di telefono e manderemo la GLS a ritirare il pacco direttamente a casa vostra.

Technischer Service
Horizon Hobby GmbH

Technischer Service

Hamburger Str. 10
25337 Elmshorn
Fon: +49 4121-46 199 66
Mail: service@horizonhobby.de

Con i nuovi codici seriali siamo in grado di sapere che radio necessitano di questa particolare attenzione e quali no. Sappiamo anche in che nazioni sono state vendute, quindi tutte le radio che non non rientrano in questa piccola casistica che verranno inviate senza che il nostro servizio tecnico riconosca l'effettiva necessita' verranno aggiornate ad un costo di circa 79€.


Non so se avete notato ma da poco tempo le pagine della Comunity hanno anche la possibilita' di essere visualizzate in Italiano e Tedesco, ho notato alcuni errori di ortografia e tenteremo di correggerli quanto prima.

News importante: con la nuova tecnologia DSMX tutte le riceventi "CLONATE" e non origianli SPEKTRUM non saranno utilizzabili.


Per qualsiasi domanda sono a disposizione, il mio tempo e' limitatato ma tentero' di seguirvi il piu' possibile.

Ciao

Chiedo scusa ai mod per l'ot.
Si prega di rispondere alle e_mail grazie!
perlomeno sapere se arrivate a destinazione.

Domanda,non e' che il problema attuale per le riceventi a 5/6 canali
e dovuto proprio al discorso delle riceventi clone?

Grazie.

[dtruffo]

Sembra abbastanza chiaro e corretto quello che scrivono.

Le riceventi clonate sono in DSM2, quindi NON funzionano in DSMX.

[dex1]

Originalmente inviato da dtruffo

Sembra abbastanza chiaro e corretto quello che scrivono.

Le riceventi clonate sono in DSM2, quindi NON funzionano in DSMX.

appunto che i problemi ci sono con quelle in DSM2 e in fattispecie
la serie 6000,che guarda caso sono simili se non uguali alle clone.

[Matt80]

Originalmente inviato da dex1

Chiedo scusa ai mod per l'ot.
Si prega di rispondere alle e_mail grazie!
perlomeno sapere se arrivate a destinazione.

Domanda,non e' che il problema attuale per le riceventi a 5/6 canali
e dovuto proprio al discorso delle riceventi clone?

Grazie.

Dex, scusa, ma la risposta che hai riportato di Horizon Hobby a quando risale?

Non è esattamente in linea con quanto riportato nel bulletin, dato che la condizione indispensabile e sufficiente per rientrare nel lotto richiamato è il PID. E comunque nello scambio email avuto sia con Horizon Germania che Horizon USA ho notato discrepanze nella gestione.

In sostanza:

In Germania sono più per l'atteggiamento "se non ci sono problemi, non inviate nulla. Se poi i problemi spuntano fuori, ripariamo sempre e comunque in garanzia".

In Usa "Noi facciamo ORA il richiamo. Anche se non ci sono problemi è meglio andare sul sicuro e inviare ugualmente la radio. Se in futuro ci saranno problemi correlati al richiamo, la spedizione sarà a carico dell'utente".

[egicar]

La risposta riportata da dex è relativa ad un altro "vecchio" problema della DX8.
Circa questo ultimo richiamo, Horizon Hobby non è ancora intervenuta in questo thread, ma ha pubblicato il richiamo stesso in italiano qui.
E' esattamente il testo della e-mail che mi ha inviato Alex di RCModelmania, quando la mia radio era già per strada verso la Germania.
Lo scambio di e-mail con HH.de si è concluso con il loro invio del foglio di GLS per il pickup.
Personalmente, se dovessi dare un consiglio, direi a chi ha la DX8 con PIN tra quelli del bollettino di organizzare per inviarla a HH.de, anche se non presenta problemi.
Riporto quanto c'è in fondo al bollettino, per chi non l'avesse letto:
Ci scusiamo per questo inconveniente. Horizon non accetta responsabilità e non riconosce garanzia verso i consumatori che non provvedono ad inviare il loro radiocomando all‘assistenza in seguito a questo comunicato. Verificare sempre il vostro trasmettitore e tutto il sistema prima di ogni volo.

[pedro978]

Sul sito di Jonathan nelle FAQ relative al richiamo ho trovato questa risposta:

D) Se ad oggi non avessi la necessità di utilizzare la radio con le riceventi indicate ma un domani si, posso richiedere ugualmente l’adeguamento della radio?
R) Si, con il vantaggio che tra qualche mese il tempo di attesa sarà sicuramente minore. In caso di maggiori informazioni non esitate a contattarci. Ci scusiamo per il disguido. Tutte le assistenze verranno espletate presso la sede Tedesca di Horizon Hobby senza nessuna spesa.

Cordiali saluti.

Horizon Hobby DE

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[Stealth]

la mia radio fa parte di quelle con pid richiamato
ho mandato e-mail e dopo 2 giorni mi hanno mandato un pdf con n. ritiro da parte del corriere
vengono a prenderla domani
speriamo che non stia in giro troppo
io sabato parto x il mare 15 gg e al ritorno magari...

[luigismith]

Io ho scritto lunedì e ieri mi hanno ma dato il PDF di gls, ma come faccio a sapere quando vengono a ritirare la radio?


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