Negozianti e comportamenti vergognosi!!!

[giuliog]

Il nome è bollicine modellismo...sicuramente l'avete sentito nominare...oggi è domani non ho modo di controllare il saldo perché sono fuori città...lunedì andrò a verificare e spero tanto che i soldi ci siano perché sennò questo giro faccio un casino...

[giuliog]

AGGIORNAMENTO

Ieri pomeriggio mi arriva una mail da parte di "iwsmile"(una sorta di conto online del venditore con cui ho dovuto interfacciarmi anche in fase di pagamento) dove mi informa che è stato effettuato il versamento del risercimento dovuto (eh si perché effettuarlo il sabato era troppo faticoso poveracci), quindi presumo sia stato effettuato nella mia postepay. Ovviamente oggi verifico il saldo e risulta ancora immacolato. Cosa c'è che non va questa volta? Forse ci vuole del tempo perché il denaro venga trasferito da questo fantomatico iwsmile alla mia carta? Datemi un consiglio perché sono esasperato ragazzi.

[giuliog]

AGGIORNAMENTO

finalmente l'accredito é arrivato e posso chiudere questa storia. Tanto per la cronaca oggi ho acquistato su rcsupermarket, pagamento già ricevuto è merce già spedita.

[Alessandro 78]

Cari amici
Voglio rendervi partecipi di una vicenda accaduta a dicembre 2014 che mette in luce la estrema attenzione al cliente di alcune società. Vi riporto così come sono avvenute le comunicazioni con il CEO di Flitework, Kurt Reitinger

07.12.2014

Dear sirs
My good friend last week ordered a mini Cobra “Shark” trough one of the most important Austrian shops (der-schweighofer).
Seems that the article had been available at the moment of the order, but, after one week, after having asked the status of the order, the shop replies saying that it was not yet available; it informed her that it could be shipped as soon as Flitework can provide a new stock
She would like having it for December, 23rd, cause it should be a birthday gift
could you help us understanding if the item could be available shortly?

Thanks in advance for your support
BR
Alessandro

09.12.2014

Dear Alessandro!
We shall ship the model directly. Has he already payed at Schweighofers shop?
Pls give me the shipment address. We ship out with DPD.
Payment to Schweighofer.
Best regards,

Kurt

10.12.2014

Good morning Mr Reitinger
I really appreciate your support.
The item has been already paid directly to Schweighofer shop, trough PayPal.
Attached to this e-mail the copy of the order confirmed and paid.
The paypal transaction code is: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
The shipping address is:

Abc
Cde

What shipping method will you use?
Let me know what I have to do in order to regulate the transaction with Der-Schweighofer.

With best regards
Alessandro


11.12.2014

Dear Mr. Dell'Andrea!
We are preparing the parcel for shipment. Should the transmitter be Mode 1 or Mode 2?

Best regards,

Kurt

11.12.2014

Good morning Mr Reitinger
The transmitter should be in Mode 1
Are there additions cost or expenses?
Thanks again for your support

BR

Alessandro

11.12.2014

Hello Mr. Dell'Andrea!
No, there are no additional costs.
Thanks for info.

PS.: I like wine from Fontanafredda very much. I have been there with motorbike several times :-)

Best regards,

Kurt

22.12.2014

Good afternoon Kurt,
Friday (19.12.2014) the parcel has been delivered, so in time for the birthday gift of this coming december 23rd!!
Thanks a lot for your support and effort making this possible.
We wish you a Merry Chirstmas, and all the best for the 2015!!
Don't forget to inform me if you came here in italy in the future!!

With best regards
Alessandro



Alessandro

[ILM4rcio]

Io posso dire di aver girato diversi negozi fisici, sia in Italia, sia all'estero e posso dire di essermi quasi sempre trovato bene.
Il negozio in cui mi sono trovato meglio fino ad ora è quello di Pescara dove il tipo è molto simpatico e dove anche se prendi un rotolo di biadesivo ti fa sempre uno sconto sul prezzo
Devo dire che anche in Svizzera, a Losanna, non mi sono trovato male, anzi, peccato solo che li abbiano praticamente solo roba Horizon Hobby e Tamiya ed i prezzi siano qualcosa di mostruoso (100€ per una Micro-T)
Per quanto riguarda i negozi online dipende, tutti sempre molto disponibili però, forse, sarebbe meglio che calcolassero un po' meglio le spese di spedizione perché trovo frustrante pagare 10€ di spedizione per una bustina di 30g quando con la stessa cifra ti spediscono anche un pacco da 20kg

[actelios]

Originalmente inviato da CescoP

Salve Amici,
io se permettete invece vorrei spezzare una lancia in favore dei negozianti dai quali mi reco con una certa periodicità.
I due negozi si trovano a Mantova, ce l'ho a mezzoretta di strada, uno in centro ed uno fuori, nel primo compro quanto mi serve per modellismo statico e a volte miscela per l'ely mentre nell'altro, per il dinamico, vi ho comperato diversi ammenicoli Hitec, parti meccaniche, miscela e batterie.

Partendo dal presupposto che ho messo in chiaro subito e per primo, che come principiante avevo comperato il grosso in cina per iniziare(un 450 Clone e ricambi), entrambi i negozianti hanno preferito fidelizzare il nuovo cliente sia non proponendo mai cose superflue o nell'idea di farmi spendere più del necessario, sia essendo sempre più che disponibili via mail o per telefono.

Una per tutte, quando ho fatto l'allestimento per il Raptor50 sono partito con l'idea di prendere servi digitali Hitec, la quotazione era sui 35€ cad tra piatto e servo gas, una volta in negozio abbiamo discusso se facessero al caso mio e assodato questo ho acquistato quelli scelti, nessun tentativo di farmi desistere e magari propendere per servi più costosi o di altre marche.

Io posso dire di andare in questi due negozi con PIACERE e con ENTUSIASMO, convinto che se anche non lascerò giù 1€ ma mi recherò solo per un saluto troverò sempre un titolare corretto, cordiale e amichevole. Per contro sò anche che quando deciderò di acquistare, come già successo, più facilmente comprerò presso i loro negozi magari spendendo qualcosina in più rispetto ad internet, ma volentieri e magari ricevendo anche uno sconticino spontaneo.

Si parla di crisi, di mercato scorretto, di globalizzazione...indubbiamente tre concetti veri reali e preponderanti, ma credo anche che Onestà e Coerenza debbano restare preponderanti alla pari sia per chi stà al di là di un bancone sia per chi sta al di qua e sborsa i risparmi raccimolati per coltivare questo nostro hobby.

CescoP.

ma infatti , cavolo, non ci sono solo i negozianti truffaldini e furbastri, anche io vorrei segnalare che a trieste c'è uno dei pochi negozi di modellismo statico che è gestito da un vero appassionato con cui ho avuto modo di intrattenere interessanti conversazioni su kit e varie e da cui ho acquistato e venduto. Sempre molto corretto e sopratutto competente. Non faccio nomi e cognomi , ma insomma a Trieste chi sa quanti negozi ancora ci siano avranno capito ...
Dai , non facciamo di tutta l'erba un fascio ...