hyperion assistenza (si fa per dire)

Originalmente inviato da fonik

Il fatto è che provengo da un imax b8 pro al quale si è rotto il display e ora sono un Po perso... A finale non è come una macchina che si trovanoi ricambi... Se si rompe qualcosa sono c..i ... Per questo motivo voglio qualcosa con assistenza "sotto casa" e lo spaccino ha la robbe e pensavo di prendere il nuovo Robbe power peak c8... Che ne dite?

beh il mio consiglio come avrai capito è diametralmente opposto: risparmia il più possibile all'acquisto, e quando si rompe cambialo.... L'assistenza post vendita è qualcosa che paghi in anticipo fidandoti del nome, poi non si sa mai, ne se ti servirà davvero, ne come andrà a finire.

[eriskio]

Originalmente inviato da simone76

beh il mio consiglio come avrai capito è diametralmente opposto: risparmia il più possibile all'acquisto, e quando si rompe cambialo.... L'assistenza post vendita è qualcosa che paghi in anticipo fidandoti del nome, poi non si sa mai, ne se ti servirà davvero, ne come andrà a finire.

Concordo e quoto in toto.
Un conto è avere il "culto" dell'oggetto comprato: compro un TDR e sono disposto anche ad aspettare dei mesi per averlo, per customizzarlo per upgradarlo.
Ma il carichino no, non sospendo per mesi e mesi l'attività modellistica nell'attesa che un evanescente centro di assistenza decida se è il caso di ripararlo, sostituirlo o farmene comprare uno nuovo.

ps.: nel caso della centralina Flybarless HC3 (Robbe/Captron), tra anda e rianda e email e discorsi e liti, ho tenuto il 7HV fermo sulla mia scrivania da Febbraio a Giugno: è questo che mi manda ancora ora in bestia, piu' che i 200 euro persi e il sangue marcio per la presa per i fondelli.

[jetric]

Originalmente inviato da dea90

ti consiglio un icharger, ottimi cb e il servizio post vendita è favoloso anche se il prodotto è cinese, basta contattare junsi su rcgroup in caso di bisogno (junsi è colui che li fa)

...quotone....

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da simone76

beh il mio consiglio come avrai capito è diametralmente opposto: risparmia il più possibile all'acquisto, e quando si rompe cambialo.... L'assistenza post vendita è qualcosa che paghi in anticipo fidandoti del nome, poi non si sa mai, ne se ti servirà davvero, ne come andrà a finire.

Vista l'esperienza in corso...non posso che quotarti purtroppo.
Per molti, l'assistenza post vendita e' l'unica ragione per cui si acquistano marchi blasonati in italia.
Peccato. Atteggiamenti del genere rischiano di danneggiare un po' tutta la categoria (dei rivenditori italiani), spingono le persone a diffidare e ad acquistare all'estero.
Intoppi e ritardi possano capitare a chiunque ci mancherebbe, ma quello che fa la differenza e' l'atteggiamento che si assume in casi del genere.
Insomma, una maggiore cura del cliente non guasterebbe.
Come ho gia' detto io non mi incazzo per queste cose.
Certamente pero' ne traggo le conseguenze

[fonik]

Io provengo da un imax b8 pro al quale peró lo schermo ha smesso di funzionare...ho contattato l'imax rc ma ancora nulla... E a finale se non mi trovo io un display LCD da montarci, così rimarrà... Per questo mi ero deciso di prendere un cb da un negozio vicino casa di modo che se qualcosa non va io ritorno in negozio e poi o vuole o non vuole, a me un cb funzionante deve ritornare... Gli i charger non li avevo mai sentiti però ho visto che costicchiano...nn saprei...

[Alberto Nencioni]

Originalmente inviato da fonik

..se qualcosa non va io ritorno in negozio e poi o vuole o non vuole, a me un cb funzionante deve ritornare...

...PUO' DARSI, ma il negozio non ti garantisce A QUANTO e non ti garantisce QUANDO. Quindi, alla fine della fiera, ti resta sempre da scegliere: venti giorni da HobbyKing o tre mesi dall' assistenza "blasonata"??
Tanto stai tranquillo che nel 90% dei casi il blasonato è LO STESSO cinese rimarchiato.

[fonik]

Morale della favola è tutto inutile prendere uno di questi marchi blasonati?

[Alberto Nencioni]

Originalmente inviato da fonik

Morale della favola è tutto inutile prendere uno di questi marchi blasonati?

Devi sapere PERCHE' stai scegliendo quel particolare aggeggio. Internet serve essenzialmente a questo, INFORMARSI. Non c'è una regola.

[jhoexp]

Originalmente inviato da CRO_Fek

Vista l'esperienza in corso...non posso che quotarti purtroppo.
Per molti, l'assistenza post vendita e' l'unica ragione per cui si acquistano marchi blasonati in italia.
Peccato. Atteggiamenti del genere rischiano di danneggiare un po' tutta la categoria (dei rivenditori italiani), spingono le persone a diffidare e ad acquistare all'estero.
Intoppi e ritardi possano capitare a chiunque ci mancherebbe, ma quello che fa la differenza e' l'atteggiamento che si assume in casi del genere.
Insomma, una maggiore cura del cliente non guasterebbe.
Come ho gia' detto io non mi incazzo per queste cose.
Certamente pero' ne traggo le conseguenze

Scusa, ma hai telefonato a Flymodelcomponents per sapere qualcosa del caricabatterie? Cosa ti hanno detto?

Mi sembra strano che non ti dicano nulla, neanche che ci siano ritardi non causati da loro. Io non c'entro niente (sono un semplice cliente), ma conosco Matis e lo staff di Flymodelcomponents e se gli chiedi una cosa loro ti rispondono sempre professionalmente.


Per inciso, quale sarebbe il marchio "Blasonato"??

[faryska]

Originalmente inviato da jhoexp

Per inciso, quale sarebbe il marchio "Blasonato"??

basta leggere il titolo del tread!