hyperion assistenza (si fa per dire)

[jhoexp]

Originalmente inviato da faryska

basta leggere il titolo del tread!

Non ho messo faccine, sperando che un minimo di ironia si riuscisse a capire, ma.....

Per quanto Hyperion possa essere una buona casa, "Blasonato" non è proprio l'aggettivo adatto...potrei capire stessimo parlando un un caricatore Shulze da 600 euro, ma per un caricatore cinese (onestissimo, per carità) non è proprio il caso.

[faryska]

Originalmente inviato da jhoexp

Non ho messo faccine, sperando che un minimo di ironia si riuscisse a capire, ma.....

Per quanto Hyperion possa essere una buona casa, "Blasonato" non è proprio l'aggettivo adatto...potrei capire stessimo parlando un un caricatore Shulze da 600 euro, ma per un caricatore cinese (onestissimo, per carità) non è proprio il caso.

no faccina no party!!!

[CRO_Fek]

Pregherei tutti quanti di mantenere il tono della discussione entro i limiti dell'educazione .

Per quanto fastidioso (per me) l'inconveniente possa essere, il fatto che sia accaduto non implica necessariamente che avvenga sempre (o spesso) la stessa cosa.
Forse, dal momento che fmc era gia' intervenuta nel thread, un pizzico in piu' di attenzione sarebbe stato opportuno da parte loro. Questo mi ha un po' deluso, ma onestamente riconosco che puo' essere difficile seguire casi singoli, se si hanno attivita' grandi.
Non generalizziamo, per favore.

[jhoexp]

Originalmente inviato da CRO_Fek

Per quanto fastidioso (per me) l'inconveniente possa essere, il fatto che sia accaduto non implica necessariamente che avvenga sempre (o spesso) la stessa cosa.
Forse, dal momento che fmc era gia' intervenuta nel thread, un pizzico in piu' di attenzione sarebbe stato opportuno da parte loro. Questo mi ha un po' deluso, ma onestamente riconosco che puo' essere difficile seguire casi singoli, se si hanno attivita' grandi.
Non generalizziamo, per favore.

Ciao, hai letto il mio messaggio di qualche giorno fa?
Hai telefonato a Flymodelcomponents? Guarda che seguono abitualmente tutti i clienti, senza distinzioni, e mi sembra molto strano che tu non abbia notizie del caricabatterie dopo tutto questo tempo. Chiudono il 12, quindi domani è l'ultimo giorno per informarsi...

[CRO_Fek]

Il punto e' che con fmc io non ho niente a che fare. Il CB l'ho riconsegnato al negozio che l'ha passato a loro. L'RMA l'hanno aperta con il negozio, non con me.
Fra l'altro, a negozio mi hanno detto che, oltre al mio, hanno un altro cb (sempre hyperion 720i) che stanno aspettando di riavere da mesi.
Qualche problemino all'assistenza c'e' stato sicuramente.
Nel mio caso lungo 3 mesi.

[sescot]

Originalmente inviato da CRO_Fek

Il punto e' che con fmc io non ho niente a che fare. Il CB l'ho riconsegnato al negozio che l'ha passato a loro. L'RMA l'hanno aperta con il negozio, non con me.
Fra l'altro, a negozio mi hanno detto che, oltre al mio, hanno un altro cb (sempre hyperion 720i) che stanno aspettando di riavere da mesi.
Qualche problemino all'assistenza c'e' stato sicuramente.
Nel mio caso lungo 3 mesi.

Capisco la pazienza, la buona fede, la tolleranza, la comprensione, l'abnegazione, il desiderio di un nuovo santo crofek almeno il 29 febbraio, ma come hai fatto finora a non ribaltare almeno una vetrinetta di swarovsky nel tuo negozio di ex fiducia?
Perchè, come giustamente dici, il tuo negozio è responsabile, e, minimo, te ne dovrebbe dare uno nuovo di tasca sua. Poi, che il negozio ribalti il capannone di chi "dovrebbe" fornire l'assistenza, sarà un problema suo.

Tra il 14 hyperion e il duo robbe ho scelto il secondo. Se dovessi scegliere oggi, HK!
Forniscono miglior assistenza a 10mila km di distanza che a 10!

[Mattia90]

Devo ammettere che ultimamente ci sono sempre più casi di mala-assistenza post-vendita
cioè prendono i soldi e se ci sono problemi... grane a non finire e tempi d'attesa lunghissimi.
Loro però i soldi li prendono buoni e subito!!
bah sembra il mio caso di alberi storti per l'ely...
Alla fine è uscito qualcosa?
le vetrine del negoziante?

[fonik]

novità sull'accaduto?

[sescot]

Originalmente inviato da fonik

novità sull'accaduto?

Figurati, c'eran le ferie.

Ora stan tirando fuori gli addobbi natalizi.

Sono molto impegnati.

[CRO_Fek]

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