disservizi hobbyking

[faryska]

ultimamente ho notato sempre più un maggior ritardo tra l'ordine e la spedizione, tutto sommato acquistando all'estero un po di pazienza ci vuole, ma l'ultima che mi ha combinato hobbyking non è dovuta ad un disguido bensì alla malafede (ovviamente a mio parere!)

Ho fato un'ordine il 20 di aprile, e fino a ieri non risultava spedito, pur non certamente contento continuavo l'attesa, ma guardando il pannello utente salta fuori che un'articolo da me ordinato non era magicamente più disponibile!!!Cacchio, potevano almeno avisarmi tramite un'email! E che cacchio!! quando l'ho ordinato e pagato era disponibile eccome! e anche in buona misura! Ho l'impressione che abbiano "giocato" con le giacenze a mio discapito!! Oggi ho cancellato l'intero ordine e invece di rendermi i soldi mi hanno semplicemente accreditato l'intero importo in buoni!!!

sono l'unico a cui sia capitata questa disavventura oppure?

[luca.masali]

Originalmente inviato da faryska

ultimamente ho notato sempre più un maggior ritardo tra l'ordine e la spedizione, tutto sommato acquistando all'estero un po di pazienza ci vuole, ma l'ultima che mi ha combinato hobbyking non è dovuta ad un disguido bensì alla malafede (ovviamente a mio parere!)

Ho fato un'ordine il 20 di aprile, e fino a ieri non risultava spedito, pur non certamente contento continuavo l'attesa, ma guardando il pannello utente salta fuori che un'articolo da me ordinato non era magicamente più disponibile!!!Cacchio, potevano almeno avisarmi tramite un'email! E che cacchio!! quando l'ho ordinato e pagato era disponibile eccome! e anche in buona misura! Ho l'impressione che abbiano "giocato" con le giacenze a mio discapito!! Oggi ho cancellato l'intero ordine e invece di rendermi i soldi mi hanno semplicemente accreditato l'intero importo in buoni!!!

sono l'unico a cui sia capitata questa disavventura oppure?

Capita, capita :-D

[mafaldo]

Mi sembra strano, ma nel dettaglio dell'ordine l'oggetto in questione in che stato ti risulta??

[Det89]

Ciao io ho ordinato 2 batterie il 30/4 ma nel momento di prenderle mi è uscito il messaggio che erano finite,ma potevo comunque acquistarle e aspettera.
Così ho fatto e devono ancora spedire,ma non so se sono arrivate a loro

[faryska]

Originalmente inviato da luca.masali

Capita, capita :-D

si, m a non dovrebbe!

Originalmente inviato da mafaldo

Mi sembra strano, ma nel dettaglio dell'ordine l'oggetto in questione in che stato ti risulta??

back order!!! quando l'ho ordinato erano presenti in magazzino 9 pezzi, e cosi erano per diversi giorni, dopo una settimana erano praticamente finiti, ma ribadisco, se era in back order o quasi non l'avrei comprato! quello che mi infastidisce e che hanno perso tempo invece di dire subito che non era disponibile! io questa la chiamo "furbizia"!

[I-ROBY]

Originalmente inviato da faryska

...
Ho fato un'ordine il 20 di aprile, e fino a ieri non risultava spedito, pur non certamente contento continuavo l'attesa, ma guardando il pannello utente salta fuori che un'articolo da me ordinato non era magicamente più disponibile!!!Cacchio, potevano almeno avisarmi tramite un'email! E che cacchio!! quando l'ho ordinato e pagato era disponibile eccome! e anche in buona misura! Ho l'impressione che abbiano "giocato" con le giacenze a mio discapito!! Oggi ho cancellato l'intero ordine e invece di rendermi i soldi mi hanno semplicemente accreditato l'intero importo in buoni!!!

sono l'unico a cui sia capitata questa disavventura oppure?

E' capitato anche a me con uno degli articoli in un mio recente ordinativo.
Era "in stock" in grandi quantità al momento dell'acquisto, ma dopo qualche giorno mi hanno avvisato che per un loro errore non era più disponibile. Non ricordo se mi hanno mandato una mail, ma comunque c'era l'avviso all'interno del mio account.
Ho aspettato 10 giorni che ritornasse disponibile, poi mi sono stancato di aspettare ed ho accettato un "bonus" del valore dell'articolo in questione da spendere in un ordine futuro. L'indomani è partito il pacco con il resto del materiale.
Un errore può capitare. (uno solo, poi ci sono certi tipi d'oltremanica...)

[mafaldo]

Una volta ho dovuto annullare un ordine che ho corretto subito dopo, nel giro di 4-5 minuti il numero di ordine era superiore almeno di 50. Tieni anche conto che è modiale, quindi anche quando li è notte nel resto del mondo continuano ad ordinare. Non oso immaginare la mole di lavoro che fanno i magazzinieri e tutto il resto del personale, ci sarà un casino enorme e riuscire a tenere insieme il casino è davvero da big del settore.
ergo qualche svista può capitare, non penso che hk sia costretto a fregare con così poco, per così poco.