Jonathan Modello Arrivato Danneggiato

[Yellow Submarine]

Ho acquistato un E-flite - Beechcraft Bonanza 15e ARF da Jonthan, ( Modellismo, aeromodellismo, elimodellismo, automodellismo dinamico elettrico a scoppio a turbina = Jonathan.it )
spedione rapidissima, 2 giorno dal pagamento!! Ma quando arriva il modello, noto che la capottina in plastica è danneggiata in ambi i lati, come se qualcuno avesse passato un taglierino per la capottina.
Visto che ho speso quasi 200 euro per il modello, mi dispiacerebbe doverlo tenere così dato che è nuovo.
Ho scritto loro una mail per vedere se si può fare qualcosa, vorrei un parere da chi ha più esperienza di me in merito. LA MAIL E' QUESTA "

Salve,
vorrei informare che il modello che ho ordinato 2 giorni fà, e che mi è stato consegnato in data odierna, presenta delle rotture nella plastica della capottina superiore (a livello dei finestrini) non riparabili. Mi dispiacerebbe dover tenere così un modello nuovo per il quale ho speso quasi duecento euro, che presenta tale danno in una parte fondamentale della sua estetica. La scatola è stata aperta solamente per verificare lo stato del modello. Posso allegare la foto del danno nel caso mi sia richiesto. Lascio allo Staff di Jonathan la facoltà di decidere sul da farsi.

Cordiali Saluti "

Come mi consigliate di procedere??

[massimob]

Originalmente inviato da Yellow Submarine

Ho acquistato un E-flite - Beechcraft Bonanza 15e ARF da Jonthan, ( Modellismo, aeromodellismo, elimodellismo, automodellismo dinamico elettrico a scoppio a turbina = Jonathan.it )
spedione rapidissima, 2 giorno dal pagamento!! Ma quando arriva il modello, noto che la capottina in plastica è danneggiata in ambi i lati, come se qualcuno avesse passato un taglierino per la capottina.
Visto che ho speso quasi 200 euro per il modello, mi dispiacerebbe doverlo tenere così dato che è nuovo.
Ho scritto loro una mail per vedere se si può fare qualcosa, vorrei un parere da chi ha più esperienza di me in merito. LA MAIL E' QUESTA "

Salve,
vorrei informare che il modello che ho ordinato 2 giorni fà, e che mi è stato consegnato in data odierna, presenta delle rotture nella plastica della capottina superiore (a livello dei finestrini) non riparabili. Mi dispiacerebbe dover tenere così un modello nuovo per il quale ho speso quasi duecento euro, che presenta tale danno in una parte fondamentale della sua estetica. La scatola è stata aperta solamente per verificare lo stato del modello. Posso allegare la foto del danno nel caso mi sia richiesto. Lascio allo Staff di Jonathan la facoltà di decidere sul da farsi.

Cordiali Saluti "

Come mi consigliate di procedere??

di attendere una risposta, è uno dei migliori negozi che abbiamo in Italia per quanto riguarda a serietà, sono loro cliente da anni e non ho mai avuto problemi.

ps
se fosse capitato a me non sarei stato così solerte a mettere in piazza la faccenda ma avrei prima tentato di risolvere in privato

[panterone]

Originalmente inviato da massimob

di attendere una risposta, è uno dei migliori negozi che abbiamo in Italia per quanto riguarda a serietà, sono loro cliente da anni e non ho mai avuto problemi.

ps
se fosse capitato a me non sarei stato così solerte a mettere in piazza la faccenda ma avrei prima tentato di risolvere in privato

quoto. Jonathan sono iperserissimi ed solo una formalità, li contatti e spieghi l'accaduto e poi sistemano tutto.
http://www.baronerosso.it/forum/imag...ies/tongue.gif
Sono proprio bravi e ho avuto casi simili, addirittura un motore preso da loro tramite un negozio e si è rotto dopo 20 secondi di uso, quindi tramite una terza persona!!!
Il negoziante mi ha scaricato e loro dopo 3-4 mesi li ho contattati, in quel periodo stava per nascere il figlio e avevo la testa in altre questioni, spiegato l'accaduto e mi hanno ridato il credito.

[massymylyano]

Eccelsi in serietà e servizio.
Vedrai che risolverai per il meglio.

[glonline]

conoscendo Jonathan, non riesco a pensare che tu sia in buona fede.

Infatti non stai riportando anche la loro risposta.
Solo che hai formulato bene il tuo messaggio, al massimo tu puoi sempre dire :" io volevo solo farvi sapere cosa mi stava capitando, che male c'è ?"


La realtà è che stai solo cercando di "accelerare la tua pratica" scrivendo anche in un forum di modellismo ben sapendo che anche jonathan ( come tutti i venditori ) lo leggono.


Tutti noi compriamo su internet e abbiamo sicuramente avuto piu' di un disguido... ma non siamo partiti subito in tromba con " al lupo al lupo"
se no ne sarebbe pieno il forum.



GL

[milan]

Credo che il regolamento del Barone non consenta la pubblicazione di mail: la tua non è un problema, non altrettanto la risposta.
Verifica perchè rischieresti di essere BANNATO !


Ciao Umberto

[glonline]

Originalmente inviato da glonline

Tutti noi compriamo su internet e abbiamo sicuramente avuto piu' di un disguido... ma non siamo partiti subito in tromba con " al lupo al lupo"
se no ne sarebbe pieno il forum.

GL

l'unico dubbio che non avevo quando ti ho risposto era quello che ti fosse realmente arrivato il modello danneggiato.

Se proprio volevi consigli in una fase così preliminare potevi evitare di scrivere il nome del venditore e indicare che gli avevi già scritto una mail. Sarebbe bastato.

ma tu.. "vedi quote"

[cioma0]

Spezzo una lancia anche io a favore della ditta Jonathan, quali profesionalissimi seri e garanti della loro merce venduta, aggiungo poi che a me gli ordini fatti arrivano il giorno dopo dell'ordine eseguito.
Serissimi anche altri venditori (tanto per non descriminare gli altri che lo sono)

[Yellow Submarine]

Ma si, ho chiesto un parere spiegando ciò che mi era capitato, tra un po fanno il terzo grado a me. (non tutti ovviamente, ringrazio chi mi ha consigliato).

Il fatto è questo, alcuni addirittura hanno pensato che cercassi di "RUBARE LA PREZIOSA CAPOTTINA".

Cioè qui chiedo un consiglio e qualcuno (anche se indirettamente) mi da del ladro. Ma dai...I casi sono 2, fossi stato in cattiva fede, anche se mi davano del ladro me ne sarei fregato e non sarebbe servito a niente. O no?

In buona fede, uno dicendoti così, oltre a non essere di aiuto ti fa pure fare una figura di m***a

Per cui... è inutile criticare!! Non serve a nulla!! Andrei a criticarli io ogni volta che aprono un thread e hanno bisogno di un aiuto, per ogni virgola che sbagliano tiro fuori una discussione non si finisce più..

MORALE: Chi ha bisogno di criticare per sfogarsi, si beva una camomilla (per non dire altro), . Criticare e fare ipotesi sulla buona fede degli altri, non serve a nulla in un forum. Semmai cerchiamo di darci una mano a vicenda.

Ringrazio invece le persone che mi hanno dato un consiglio concreto.

[Sanpei]

Originalmente inviato da Yellow Submarine

Ho acquistato un E-flite - Beechcraft Bonanza 15e ARF da Jonthan, ( Modellismo, aeromodellismo, elimodellismo, automodellismo dinamico elettrico a scoppio a turbina = Jonathan.it )
spedione rapidissima, 2 giorno dal pagamento!! Ma quando arriva il modello, noto che la capottina in plastica è danneggiata in ambi i lati, come se qualcuno avesse passato un taglierino per la capottina.
Visto che ho speso quasi 200 euro per il modello, mi dispiacerebbe doverlo tenere così dato che è nuovo.
Ho scritto loro una mail per vedere se si può fare qualcosa, vorrei un parere da chi ha più esperienza di me in merito. LA MAIL E' QUESTA "

Salve,
vorrei informare che il modello che ho ordinato 2 giorni fà, e che mi è stato consegnato in data odierna, presenta delle rotture nella plastica della capottina superiore (a livello dei finestrini) non riparabili. Mi dispiacerebbe dover tenere così un modello nuovo per il quale ho speso quasi duecento euro, che presenta tale danno in una parte fondamentale della sua estetica. La scatola è stata aperta solamente per verificare lo stato del modello. Posso allegare la foto del danno nel caso mi sia richiesto. Lascio allo Staff di Jonathan la facoltà di decidere sul da farsi.

Cordiali Saluti "

Come mi consigliate di procedere??

quanta fretta per una capottina rovinata, manco avevi mandato la mail che già stavi postando; aspetta almeno una risposta e poi sii ugualmente veloce nel dare le buone notizie