Hobbyking E Spedizioni Leggi Bene!!

[sescot]

Originalmente inviato da supercessna

Allora sono riuscito ad trovare sul sito di HK la voce per la cancellazione dell'ordine e farmi accreditare i punti. (purtroppo col pc non ci vado molto d'accordo)
Però ci sono 2 opzioni:

1 - Cancel backorder items only.
The cancelled item cost will be credited to your bonus points, and any bonus points gained from that product will be deducted.
We are unable to refund differences in shipping.
Once the items have been cancelled we can release the order to our warehouse for dispatch.
Sullivan Onboard Smoke Pump 6~12v w/ ESC 1 BACKORDER $72.67

2- Cancel whole order.
Cancel order 2001778936 and credit your bonus points for the total of $79.45 minus bonus points gained from the order.
I am aware that cancelling my order will remove all items and refund the paid total to my bonus points balance minus any points gained from the order.
Any credit codes used on this order will not be reactivated.

Quale delle due opzioni devo scegliere?

Opzione 1 cancelli solo gli articoli mancanti e parte l'ordine senza quelli, ti accreditano la differenza, opzione 2 cancelli tutto e ti accreditano tutto, sul tuo account, ma in tasca loro, chiaro!
Devi decidere tu se ancora ti serve il resto, o se hai cambiato hobby e passi chessò, dagli aerei agli eli e quindi farai un ordine ex novo!

[supercessna]

Originalmente inviato da sescot

Opzione 1 cancelli solo gli articoli mancanti e parte l'ordine senza quelli, ti accreditano la differenza, opzione 2 cancelli tutto e ti accreditano tutto, sul tuo account, ma in tasca loro, chiaro!
Devi decidere tu se ancora ti serve il resto, o se hai cambiato hobby e passi chessò, dagli aerei agli eli e quindi farai un ordine ex novo!

Ciao Sescot,
scusa, ti puo sembrare strano, ma io con internet...inglese e questo sito non ci vado molto d'accordo.
Allora io voglio eliminare l'ordine,(in quanto il prodotto non ce l'hanno in magazzino) farmi accreditare i punti per poi rifare un nuovo ordine per prodotti che hanno in stock fino al raggiungimento della somma anticipata o trasformata in bonus o magari superarla e pagare l'eventuale differenza.
grazie
ciao

[supercessna]

aggiungo che ho ordinato solo 1 prodotto.

[sescot]

Originalmente inviato da supercessna

aggiungo che ho ordinato solo 1 prodotto.

opzione 2, tranquillo!
Poi vedrai i tuoi $ trasformati in $ bonus, poi metterai oggetti nel carrello, se vuoi sapere esattamente le s.s. clicca BUY NOW, poi CONFIRM (l'indirizzo) e i metodi si ridurranno, così saprai se sei oltre o no al tuo bonus, puoi ancora tornare indietro a questo punto, oppure proseguire e spuntare la casella vicino al bonus che dice usalo ora, tutto a memoria non lo ricordo, ma dovresti aver la vita facile...
Altrimenti... Siamo qui!

[supercessna]

Originalmente inviato da sescot

opzione 2, tranquillo!
Poi vedrai i tuoi $ trasformati in $ bonus, poi metterai oggetti nel carrello, se vuoi sapere esattamente le s.s. clicca BUY NOW, poi CONFIRM (l'indirizzo) e i metodi si ridurranno, così saprai se sei oltre o no al tuo bonus, puoi ancora tornare indietro a questo punto, oppure proseguire e spuntare la casella vicino al bonus che dice usalo ora, tutto a memoria non lo ricordo, ma dovresti aver la vita facile...
Altrimenti... Siamo qui!

Grazie mille,
anche per la tua disponiblità

[supercessna]

Originalmente inviato da sescot

opzione 2, tranquillo!
Poi vedrai i tuoi $ trasformati in $ bonus, poi metterai oggetti nel carrello, se vuoi sapere esattamente le s.s. clicca BUY NOW, poi CONFIRM (l'indirizzo) e i metodi si ridurranno, così saprai se sei oltre o no al tuo bonus, puoi ancora tornare indietro a questo punto, oppure proseguire e spuntare la casella vicino al bonus che dice usalo ora, tutto a memoria non lo ricordo, ma dovresti aver la vita facile...
Altrimenti... Siamo qui!

Sescot,
ho fatto la seconda opzione ma mi dice che devo contattarli
"Unable to refund order. Please contact our support staff."
magari domani faccio una mail a Ivy.
vedremo
ciao

[sescot]

Originalmente inviato da supercessna

Sescot,
ho fatto la seconda opzione ma mi dice che devo contattarli
"Unable to refund order. Please contact our support staff."
magari domani faccio una mail a Ivy.
vedremo
ciao

Meglio, sempre col mio inglese maccheronico:
Hello Ivy, I want to delete my order but I'm not able from my account, can you help me?
I'll use my money in my next order, thank you very much.

Ovviamente nell'oggetto della mail insersci il numero ordine o copi e incolli, oppure, in risposta alla sua mail dove vedrà lo "storico" (che storia) accaduto...
Ciao!

[MiddyFra]

in ROSSO trovi la traduzione.

Originalmente inviato da supercessna

Allora sono riuscito ad trovare sul sito di HK la voce per la cancellazione dell'ordine e farmi accreditare i punti. (purtroppo col pc non ci vado molto d'accordo)
Però ci sono 2 opzioni:

1 - Cancella solo gli articoli in backorder .
L'articolo cancellato ti sarà accreditato nei tuoi punti bonus, e tutti i punti guadagnati con suddetto articolo verrano eliminati.
Non siamo in grado di rimborsare la differenza della spedizione.
Non appena avvenuta la cancellazione dell'articolo potremo effettuare la spedizione dal magazzino.
Sullivan Onboard Smoke Pump 6~12v w/ ESC 1 BACKORDER $72.67

2- Cancella l'intero ordine.
Cancella l' ordine 2001778936 e riceverai i tuoi punti bonus per il totale di $79.45 meno i punti guadagnati con questo ordine.
Sono a conoscenza del fatto che cancellando il mio ordine rimuoverò tutti gli articoli e verrò rimborsato del totale pagamento tramite punti bonus meno i punti bonus ottenuti da questo ordine.
Qualsiasi codice di credito usato per questo ordine non verrà riattivato.

Quale delle due opzioni devo scegliere?

se vuoi ricevere tutti gli altri articoli del tuo ordine MENO la ormai famosissima POMPA Sullivan, devi scegliere la opzione 1. I soldi della pompa ti verrano spostati nel credito bonus così potrai effettuare altri acquisti (non riavrai indietro i soldi per te, ma potrai solo RISPENDERLI sul sito di HobbyKing)

Se vuoi rinunciare a TUTTO l'ordine, scegli l'opzione 2. ti rimborseranno (sempre come credito bonus) l'intera somma dell'ordine e potrai rispenderla in altro modo, sempre e solo sul sito di HobbyKing.

per usare i soldi bonus per acquistare qualcosa, scegli gli articoli che vuoi e vedrai che durante la procedura ti verrà chiesto : "Use your bonus points now?" se scegli YES allora la somma bonus verrà scalata per pagare l'ordine. Naturalmente se superi la soglia bonus, dovrai aggiungere la differenza con soldi 'nuovi'....

tieni conto che quando c'è scritto "non siamo in grado di rimborsare la differenza della spedizione" vuol dire che annullando la pompa sullivan comunque pagherai la spedizione per il peso dovuto alla pompa, anche se non la spediscono. per cui fatti un po i conti perche forse potresti pagare un sacco di spedizione per avere solo la rimanenza del tuo ordine, che mi pare si aggiri attorno ai 7 dollari di valore. se non ti conviene allora annullalo tutto l'ordine e rifanne un altro...

MALEDETTA POMPA SULLIVAN MA CHE M**KIA è?????

[supercessna]

Grazie mille a Sescot e Myddfra,
operazione riuscita. Che sudata!!!!
ora devo rifare un'altro ordine.
ciaoooooo

[sescot]

Mi raccomando, evita i BACK ORDER!!!