al solito, dicono una cosa e ne fanno un'altra

[CRO_Fek]

ancora un rivenditore che sul sito dice una cosa e poi ne fa un'altra...l'articolo risultava disponibile, faccio l'ordine e scopro, telefonando, che invece non lo era...va a ruba, mi dicono, lo lasciamo disponibile sul sito cosi' lo potete "prenotare"...tanto mercoledi lo spediamo. mando una mail, no answer, ne mando un'altra, no answer...telefono una, due volte, tutto muto...
grande serieta' ed efficienza...
un altro negozio da aggiungere alla mia black list.
non dico il nome (ancora) perche' sono un'anima buona...

[maRRRco]

beh, chiarisci un po meglio, quando è stato fatto l'ordine e di quale mercoledì parli, perchè se l'attesa è per due giorni, mi sembra del tutto normale, capita spesso che un ricambio si esaurisca velocemente, senza il tempo di aggiornare il sito, se l'attesa supera la settimana, con ricambi già pagati allora no
sarebbe corretto avvisare dell'effettiva disponibilità prima del pagamento onde evitare disguidi
in se questo atteggiamento non è apprezzabile, ma bisogna valutarne i contorni

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da maRRRco

beh, chiarisci un po meglio, quando è stato fatto l'ordine e di quale mercoledì parli, perchè se l'attesa è per due giorni, mi sembra del tutto normale, capita spesso che un ricambio si esaurisca velocemente, senza il tempo di aggiornare il sito, se l'attesa supera la settimana, con ricambi già pagati allora no
sarebbe corretto avvisare dell'effettiva disponibilità prima del pagamento onde evitare disguidi
in se questo atteggiamento non è apprezzabile, ma bisogna valutarne i contorni

il punto e' che hanno detto una cosa e fatta un'altra. non rispondono alle mail, non rispondono al telefono...mi avevano garantito la spedizione oggi ma non mi risulta. avrei capito se avessero risposto dicendo che c'erano problemi, ritardi, ma essere ignorato (tanto i soldi li hanno presi...) mi manda in bestia

[texwiller]

Originalmente inviato da CRO_Fek

il punto e' che hanno detto una cosa e fatta un'altra. non rispondono alle mail, non rispondono al telefono...mi avevano garantito la spedizione oggi ma non mi risulta. avrei capito se avessero risposto dicendo che c'erano problemi, ritardi, ma essere ignorato (tanto i soldi li hanno presi...) mi manda in bestia

....ma e' in Italia....???

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da texwiller

....ma e' in Italia....???

si...purtroppo. l'ordine e' di pochi spiccioli, ma non e' questione di soldi, ma di serieta' e attenzione. basta poco a rispondere a una mail, anche con una balla ma almeno rispondi...magari sono io che esagero ma credo che se vuoi vendere non basta esporre i prezzi devi conquistarteli i clienti...

[edubu]

personalmente :Fast lad e Infinity -hobby sono, per mia esperienza, unici ! Magazzino in tempo reale, se scrivono disponibile è vero ! Mi è capitato piu' volte di dover ridurre il numero di ricambi uguali perche' ' andavano fuori magazzino.Gli altri siti arriva la mail ,dopo pagato ,per dirti che il pezzo non è disponibile ...e giu' di attesa piu' o meno lunga !!!Aggiungo ,cosa non trascurabile che questi due siti imballano bene e ,anche a prova di corrieri "scassoni "!

[cobraonethree]

purtroppo credo che si può proprio dire che nella maggior parte dei siti esteri (soprattutto inglesi e tedeschi) hanno una maniera di trattare il cliente impeccabile sia per tempistica di spedizione sia per serietà nel mettere disponibile o meno un prodotto,non come qui in italia,dove tempo fa da un venditore dopo aver pagato puntuale con paypal mi sono dovuto sentire dire al mio quarto sollecito (erano trascorsi 7 giorni dal pagamento) "che fretta tanto è solo un hobby mica un lavoro" che tristezza e poi il colmo che ogni volta mi lascia a bocca aperta i pacchi dalla germania o inghilterra arrivano prima di quelli ordinati in italia,mistero delle poste italiane. :-(

Originalmente inviato da CRO_Fek

ancora un rivenditore che sul sito dice una cosa e poi ne fa un'altra...l'articolo risultava disponibile, faccio l'ordine e scopro, telefonando, che invece non lo era...va a ruba, mi dicono, lo lasciamo disponibile sul sito cosi' lo potete "prenotare"...tanto mercoledi lo spediamo. mando una mail, no answer, ne mando un'altra, no answer...telefono una, due volte, tutto muto...
grande serieta' ed efficienza...
un altro negozio da aggiungere alla mia black list.
non dico il nome (ancora) perche' sono un'anima buona...

secondo me e' modellismo.it
anch'Io ho ricevuto lo stesso trattamento
Luigi

[CRO_Fek]

Originalmente inviato da luigifaberi

secondo me e' modellismo.it
anch'Io ho ricevuto lo stesso trattamento
Luigi

no non e' quello, ma vedo che e' un abitudine tutta italiana piuttosto diffusa...
se li conosci, li eviti.

[Raviator]

Originalmente inviato da cobraonethree

purtroppo credo che si può proprio dire che nella maggior parte dei siti esteri (soprattutto inglesi e tedeschi) hanno una maniera di trattare il cliente impeccabile sia per tempistica di spedizione sia per serietà nel mettere disponibile o meno un prodotto,non come qui in italia,dove tempo fa da un venditore dopo aver pagato puntuale con paypal mi sono dovuto sentire dire al mio quarto sollecito (erano trascorsi 7 giorni dal pagamento) "che fretta tanto è solo un hobby mica un lavoro" che tristezza e poi il colmo che ogni volta mi lascia a bocca aperta i pacchi dalla germania o inghilterra arrivano prima di quelli ordinati in italia,mistero delle poste italiane. :-(

Per noi è solo un hobby, ma per i venditori dovrebbe essere un lavoro.
E' capitato più di una volta anche a me, finora SOLO con siti italiani; faccio l'ordine perchè vedo tutto quello che mi serve disponibile (perchè se no avrei cercato in un altro sito) e poi mi arriva la mail o la telefonata che gli manca parte del materiale ( e il week end di volo salta, e magari anche due di fila ).
E poi si lamentano che la gente compra all'estero.