Delusione ELYSHOP...

[oscar1977]

insisti con le mail, rispondono, sono stato svariate volte da loro e lamentando il problema della loro "latitanza" con le mail, mi hanno consigliato di scrivere nell'intestazione della mail "sono un buon cliente!"
prova, magari funziona.

[uniko77]

Originalmente inviato da greg89

la legge parla chiaro..2 anni di garanzia..

Ho capito, giustissimo, ci mancherebbe...

...ma elyshop non è il produttore, li vende solamente...

Io anche ho comprato il Robbe 1000W da jonathan, dopo oltre 1 anno ho avuto problemi, mandato al centro assistenza e fatto riparare, ma non ho contattato e/o chiesto nulla a jonathan...

...sbaglio??

Non per difendere nessuno ma, effettivamente, ultimamente elyshop sta perdendo davvero colpi, non so per quale motivo, ma a me non rispondono alle mail nemmeno se chiedo informazioni per acquistare 1000 euro di elicottero (Goblin)...

...mi sa che si sono stancati di lavorare...

[windsurfer]

Mi dicono che il Codice Civile dice che la garanzia la deve prestare chi ti ha venduto il bene perchè è lui ad aver ricevuto il tuo denaro (che poi possa rivalersi o meno sul suo fornitore sono affari suoi). " artt. 1490 e seguenti del cod. civ. "

[uniko77]

Originalmente inviato da windsurfer

Mi dicono che il Codice Civile dice che la garanzia la deve prestare chi ti ha venduto il bene perchè è lui ad aver ricevuto il tuo denaro (che poi possa rivalersi o meno sul suo fornitore sono affari suoi). " artt. 1490 e seguenti del cod. civ. "

Entro 8 giorni si può (e si deve) pretendere anche la sostituzione del bene con uno nuovo e non con uno riparato...

...dopo i fatidici 8 giorni, no...

Trascorsi gli 8 giorni, il venditore esce dalla storia, e subentra la garanzia del produttore...

[windsurfer]

" 8 giorni dalla scoperta del vizio " non dall'acquisto e comunque " salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge. " e le leggi sulla garanzia sono cambiate " http://www.adiconsum.it/files/guide_...20PRODOTTI.pdf ".

[Badlucifer]

Originalmente inviato da windsurfer

" 8 giorni dalla scoperta del vizio " non dall'acquisto e comunque " salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge. " e le leggi sulla garanzia sono cambiate " http://www.adiconsum.it/files/guide_...20PRODOTTI.pdf ".

Ehhhhhhhhhhhhhhhhhh le garanzie..........

[uniko77]

Originalmente inviato da windsurfer

" 8 giorni dalla scoperta del vizio " non dall'acquisto e comunque " salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge. " e le leggi sulla garanzia sono cambiate " http://www.adiconsum.it/files/guide_...20PRODOTTI.pdf ".

Quindi, oggi, se compri un televisore in un centro commerciale, dopo 23 mesi si guasta, per far valere la garanzia ti rivolgi allo stesso centro dove lo hai comprato??

Se è così, non capisco cosa ci sia di migliore in questa procedura per noi consumatori, piuttosto che rivolgerci direttamente al centro assistenza previsto dal produttore...

[Badlucifer]

Sarebbe carino aprire un 3D sulle garanzie, perchè lo ritengo un argomento molto molto interessante.... che ne dite?? magari in OT??

[rickisound]

Originalmente inviato da uniko77

Quindi, oggi, se compri un televisore in un centro commerciale, dopo 23 mesi si guasta, per far valere la garanzia ti rivolgi allo stesso centro dove lo hai comprato??

Se è così, non capisco cosa ci sia di migliore in questa procedura per noi consumatori, piuttosto che rivolgerci direttamente al centro assistenza previsto dal produttore...

Dipende dalla politica in fatto di garanzia che stabilisce il produttore, per esmpio tempo fa dopo oltre 1 anjo dalla data d'acquisto di un router della netgear ho avuto dei problemi con le porte ethernet, mi son recato presso il negozio dove l'ho acquistai e dopo una breve prova me l'ho hanno sostituito all'istante,e ne son rimasto meravigliato.....

[uniko77]

Originalmente inviato da rickisound

Dipende dalla politica in fatto di garanzia che stabilisce il produttore, per esmpio tempo fa dopo oltre 1 anjo dalla data d'acquisto di un router della netgear ho avuto dei problemi con le porte ethernet, mi son recato presso il negozio dove l'ho acquistai e dopo una breve prova me l'ho hanno sostituito all'istante,e ne son rimasto meravigliato.....

A me è capitato con un DGND3700 che non si collegava più ad internet, chiamato il numero verde di assistenza Netgear, mi hanno mandato il corriere a casa a ritirare il router guasto e consegnare un nuovo router confezionato e sigillato...

...non so cosa avrei guadagnato rivolgendomi al negoziante dove lo acquistai...