Safalero Mai Piu'!!!!!

[tomcat79]

Originalmente inviato da Peppe46

Detto questo, ritengo che un pubblico forum non debba diventare l'ufficio reclami di una Ditta che si chiami Safalero o Pincopallino.

Non la penso così, è una discussione dove un'utente (il sottoscritto Carlo Ceccarelli) ha avuto un problema, ha chiesto consigli per risolverlo e un altro utente (il sig. Garofali) ha risposto e raccontato come sono andate le cose.

E' un forum letto da migliaia di persone quindi l'intervento diretto dell'azienda non ha fatto altro che migliorare la sua posizione di fronte a tutti, viceversa se non lo avesse fatto sarebbe stata screditata.

Saluti

[gattodistrada]

ma i famosi sette giorni di tempo..entro i quali il negoziante se un prodotto non funziona o non soddisfa dovrebbe non mandare in assistenza, ma sostituirlo???...

[delfino1]

Originalmente inviato da gattodistrada

ma i famosi sette giorni di tempo..entro i quali il negoziante se un prodotto non funziona o non soddisfa dovrebbe non mandare in assistenza, ma sostituirlo???...

Solamente se è difettoso il negoziante lo deve sostituire,se non ti soddisfa sono problemi tuoi.

[ilmax]

Originalmente inviato da gattodistrada

ma i famosi sette giorni di tempo..entro i quali il negoziante se un prodotto non funziona o non soddisfa dovrebbe non mandare in assistenza, ma sostituirlo???...

Sbaglio o questa norma si applica solo sulle vendite per corrispondenza?

[gattodistrada]

Originalmente inviato da delfino1

Solamente se è difettoso il negoziante lo deve sostituire,se non ti soddisfa sono problemi tuoi.

appunto mi pare d'aver letto che il cliente lamentasse la sbiellatura del motore ancor prima di provarlo.. il negoziante a mio avviso avrebbe comunque dovuto accertarsene e sostituirlo in caso di dubbio, e poi magari verificare meglio con calma se il prodotto in questione fosse davvero difettoso, o se fosse stata solo una pippa del cliente, tanto non credo avesse un solo motore in casa... cosa gli costava dargliene direttamente un'altro...

Originalmente inviato da ilmax

Sbaglio o questa norma si applica solo sulle vendite per corrispondenza?

Diritto di recesso - Wikipedia

http://www.iltuolegale.it/avvocato/i...do_pdf=1&id=20

[tomcat79]

Ho appena preso il motore e.... pazzesco! Era arrabbiato!!
Io aspetto 3 mesi, chiamo a destra e a manca e lui si arrabbia perché lo faccio chiamare dall'avvocato!!
Mi ha fatto pagare 17 euro di spedizione (senza neanche mostrarmi la ricevuta) e si arrabbia!!
Ha detto: "Io faccio il commerciante no il produttore di motori!"

Guarda caso nel mio gruppo nessuno compra da lui, ora che ho avuto la mia esperienza diretta ho imparato la lezione.

Viva xxxxxxxxxi di Latina!!!!

P.S. Perché non aprire una discussione in cui elencare i negozianti da evitare?

[gattodistrada]

Originalmente inviato da tomcat79

Ho appena preso il motore e.... pazzesco! Era arrabbiato!!
Io aspetto 3 mesi, chiamo a destra e a manca e lui si arrabbia perché lo faccio chiamare dall'avvocato!!
Mi ha fatto pagare 17 euro di spedizione (senza neanche mostrarmi la ricevuta) e si arrabbia!!
Ha detto: "Io faccio il commerciante no il produttore di motori!"

Guarda caso nel mio gruppo nessuno compra da lui, ora che ho avuto la mia esperienza diretta ho imparato la lezione.

Viva xxxxxxxxxi di Latina!!!!

P.S. Perché non aprire una discussione in cui elencare i negozianti da evitare?

perche sarebbe diffamazione.....

[dav68]

Originalmente inviato da gattodistrada

perche sarebbe diffamazione.....

Casomai al contrario: elencare i punti vendita con esperienze positive, questo senza dubbio non recherebbe danni a nessuno, anzi....sicuramente utile a noi modellisti o a chi ha intenzione di avvicinarsi per la prima volta a questo meraviglioso hobby.

Saluti Davide

[cronoflyer]

Caro Ing. Garofali,
legga questo post e finalmente mi dia una risposta!!!!
http://www.baronerosso.it/forum/aero...-ridicola.html

Imaggino già che dalle sue ricerche approfondite non troverà riscontri di quanto elencato....(troppo facile cavarsela così) per questo ho tutto documentato (scontrino radio, ricevute autostradali per recarmi al negozio di modellismo, km percorsi, ore di lavoro perse, spese di spedizione per spedire la radio in germania), è tutto nero su bianco! Non mi sono rivolto ad un legale solo per non mettere in mezzo il negoziante che si è comportato ottimamente...(dovreste ringraziarlo)

Lei sostiene che se moti produttori si affidano a voi c'è un motivo. Forse perchè quasi nessuno si è lamentato direttamente con il produttore. Io mi sono lamentato anche con la multiplex mi auguro che tutti lo facciano... Poi si vedrà se tutti i produttori continueranno a lavorare con voi.

Ci tengo inoltre ad informarla che considerato che, fino ad ora, non mi avete ritenuto degno di una risposta (O.T. cosa l'avete a fare l'email??? e perchè ne sulle vostre scatole ne sul vostro sito mettette il vostro numero di telefono???) ho smesso di acquistare i vostri prodotti!! Dopo l'accaduto anche molti aeromodellisti che frequento non acuistano più da voi!! CI RIFLETTA...
Questo non vuol dire che non compro più multiplex, great planes ecc.ecc. ma semplicemente li compro all'estero... (oltretutto risparmio anche)

Una risposta sarebbe gradita!

[Creative]

Se posso dire la mia...
Con safalero mi sono sempre trovato bene. Ho avuto pure bisogno di loro per una riparazione di una radio (hitech flash 5 system X) danneggiata da me.
Me la hanno riparata nei tempi e nei costi indicati dal preventivo.
Ho comprato da loro diversi kit, nonchè accessori e mai avuto problemi.

Saluti.