mintor 33 che delusione

[toio!!]

Originalmente inviato da ranox

Vedi Pè.. se io ed altri non avessi sollevato sto polverone, forse, e sottolineo forse, non si sarebbe arrivati a nulla.
buon ultimo toio!! che stamattina ha detto QUI di avere un problema ed è stato subito contattato.

Per la cronaca: anche io, finalmente dopo mesi (ma diciamo anche un anno e mezzo), sono stato contattato al telefono e via email per la risoluzione del mio problema-mintor.
Abbiamo raggiunto un accordo tra le parti i cui dettagli restano appunto "internos".



ecco.
l'assistenza Mintor, ha una email. Nel sito Mintor ancora non compare nulla.
Ne, visto che leggono questo thread con frequenza PIU' CHE QUOTIDIANA, hanno ritenuto opportuno palesarsi e render pubblico l' indirizzo ove indirizzare le lagnanze.

Se i loro motori gireranno come meritano, buon per loro, ma, come "CUSTOMER SATISFACTION e COMUNICAZIONE", siamo lontani anni luce da quello che un Cliente si aspetta.

PS: c'è anche chi non legge il forum e/o non viene a lagnarsi qui.
Qualora abbia un motore che non va.. come dovrebbe fare sto povero cristo per usufruire della nuova assistenza Mintor?

Robbè

hai ragione, grazie anche alle tue sacrosante osservazioni.
E "il favore" non riguarda solo il sottoscritto...

[paliotto82]

2 cose ho capito da questo 3d...

Punto primo..non comprare un motore mintor...
Punto secondo...In italia è meglio evitare le vie legali e iniziare a scrivere sui forum/riviste.

Sono sicuro che se andavi via legale come suggerito da qualcuno,buttavi via ulteriori soldi e pazienza.

[bongo]

Una cosa simile è successa qualche anno fa anche su un forum di moto italiane.
Parecchie persone lamentavano dei difetti che sono stati sistemati anche fuori garanzia.
...forse è il caso di cambiare titolo al thread...

[Ronin62]

Originalmente inviato da paliotto82

2 cose ho capito da questo 3d...

Punto primo..non comprare un motore mintor...
Punto secondo...In italia è meglio evitare le vie legali e iniziare a scrivere sui forum/riviste.

Sono sicuro che se andavi via legale come suggerito da qualcuno,buttavi via ulteriori soldi e pazienza.

Ah ah ah!

Se per il "qualcuno" si riferisce a me, eccomi qua egregio "nickname".

Intanto, si legga bene ciò che ho scritto riguardo alla via legale... soprattutto per la "grande" somma di 300 euro...

Ciò detto, non sono molto convinto che a forza di insulti e nomignoli vari, si sarebbe ottenuto qualcosa - ma posso anche sbagliare ovviamente.

Inoltre, se Lei vendesse un prodotto diventato poco affidabile e, sentisse dai suoi clienti la seria intenzione di "andare per via legale", cosa farebbe?

Cercherebbe di sistemare le cose, ho li aspetterebbe tutti davanti a un giudice?

[paliotto82]

Ronin62

dammi pure del tu...

In italia se un cliente mi dice di andare per via legale gli dico....accomodati pure...
ci giochiamo sempre i soldi di un motorello...cosa vuoi che sia????
avrei più paura della cattivà pubblicità...magari motorelli non ne vendo più...

In ogni caso tralasciando le opinioni personali su quale sia la via più giusta,mi sembra che Ranox è stato fin troppo contenuto vista la situazione...io sti gran insulti proprio non li vedo...piuttosto vorrei vedere te al suo posto...

[Ronin62]

Originalmente inviato da paliotto82

Ronin62

dammi pure del tu...

In italia se un cliente mi dice di andare per via legale gli dico....accomodati pure...
ci giochiamo sempre i soldi di un motorello...cosa vuoi che sia????
avrei più paura della cattivà pubblicità...magari motorelli non ne vendo più...

In ogni caso tralasciando le opinioni personali su quale sia la via più giusta,mi sembra che Ranox è stato fin troppo contenuto vista la situazione...io sti gran insulti proprio non li vedo...piuttosto vorrei vedere te al suo posto...

Mah h!

Fosse solo un cliente, probabilmente hai ragione te... che si accomodi pure...

Se fossero invece una cinquantina, magari sarebbe diverso... non credi?

Quando il numero di motori e modelli da risarcire "legalmente" ( con interessi ed affini ) diventa importante, ho sei ben piantato finanziariamente o chiudi i battenti - altro che pubblicità negativa.

Cosa avrei fatto io mi chiedi?

Ho già detto... avere soldi da buttare in avvocati, non ci avrei pensato due volte - se non altro per principio.

Al contrario, butterei giù il rospo e fine della storia.

P.S. Ritieni costruttivo e soprattutto "contenuto" negli insulti questo 3d?
Evidentemente, vediamo le cose diversamente... ( fa anche rima )

...mannaggia... la pena di morte non esiste in questo paese; magari sareste felici e soddisfatti - giusto?

[paliotto82]

non esageriamo..
come giustamente dici te....buttare via soldi in avvocati...
se il tutto funzionasse a dovere e le cifre da sborsare fossero oneste, inviterebbero di più tutti a fare la scelta più giusta.
L'alternativa è farsi sentire in altri modi...


Aggiungo:
Se un'azienda fa una "cappella" è giusto che si assumi le proprie responsabilità e soddisfi il cliente,in passato ho avuto esperienze simili,le cifre in gioco erano però superiori..non è piacevole ingoiare un rospone..

[NFJ]

Originalmente inviato da Ronin62

Mah h!


P.S. Ritieni costruttivo e soprattutto "contenuto" negli insulti questo 3d?
Evidentemente, vediamo le cose diversamente... ( fa anche rima )

Mah, evidentemente costruttivo lo è stato, visto che la Mintor, o l'assistenza, alla fine hanno contattato gli utenti che in questo thread sono intervenuti lamentando problemi ai loro motori, offrendo di risolvere in qualche modo i guai combinati...

E' costruttivo che un'azienda invece di mettere gli estremi della propria assistenza sul proprio sito, contatti gli utenti insoddisfatti che scrivono su un forum??? Boh...

Ciao,

Paolo.

[Ronin62]

Originalmente inviato da paliotto82

non esageriamo..
come giustamente dici te....buttare via soldi in avvocati...
se il tutto funzionasse a dovere e le cifre da sborsare fossero oneste, inviterebbero di più tutti a fare la scelta più giusta.
L'alternativa è farsi sentire in altri modi...


Aggiungo:
Se un'azienda fa una "cappella" è giusto che si assumi le proprie responsabilità e soddisfi il cliente,in passato ho avuto esperienze simili,le cifre in gioco erano però superiori..non è piacevole ingoiare un rospone..

Pienamente d'accordo...

Originalmente inviato da NFJ

Mah, evidentemente costruttivo lo è stato, visto che la Mintor, o l'assistenza, alla fine hanno contattato gli utenti che in questo thread sono intervenuti lamentando problemi ai loro motori, offrendo di risolvere in qualche modo i guai combinati...

E' costruttivo che un'azienda invece di mettere gli estremi della propria assistenza sul proprio sito, contatti gli utenti insoddisfatti che scrivono su un forum??? Boh...

Ciao,

Paolo.

Probabilmente, i motori sarebbero stati riparati comunque... a tempo debito.

In quanto al fatto che l'azienda lo faccia in "sordina", sono d'accordo con te.

[lockeid]

Ma in definitiva qualcuno ha riavuto il suo motore e sopratutto, ora gira da cristiano?
saluti