FlyModelComponents - Assistenza tecnica che non risponde

[Naraj]

Dopo 3 mail inviate alla FfyModelComponents, spiegando un problema ad una ventola acquistata da loro, in 3 settimane non ho avuto il piacere di una loro risposta.
Non mi sembra un comportamento corretto verso i suoi clienti. Speriamo bene.

Naraj.

[dtruffo]

Originalmente inviato da Naraj

Dopo 3 mail inviate alla FfyModelComponents, spiegando un problema ad una ventola acquistata da loro, in 3 settimane non ho avuto il piacere di una loro risposta.
Non mi sembra un comportamento corretto verso i suoi clienti. Speriamo bene.

Naraj.

Prova a sentirli telefonicamente. Potrebbe essere finita nello spam o mai arrivata, capita.

[mikys]

sono molto scorretti, ho comprato un modello che e' arrivato con un bozzo,gli ho mandato le foto, e tutto e non si sono degnati neppure di rispondere, ultima volta che acquisto da questi signori, a vendere so tutti buoni ma quando capita un problema se ne lavano le mani

[dtruffo]

Originalmente inviato da mikys

sono molto scorretti, ho comprato un modello che e' arrivato con un bozzo,gli ho mandato le foto, e tutto e non si sono degnati neppure di rispondere, ultima volta che acquisto da questi signori, a vendere so tutti buoni ma quando capita un problema se ne lavano le mani

La scatola era integra ??
Hai ritirato il pacco dal corriere con riserva ??

Eventuali danni di trasporto sono coperti dall'assicurazine del corriere, non dal venditore.

[theguada]

Originalmente inviato da Naraj

Dopo 3 mail inviate alla FfyModelComponents, spiegando un problema ad una ventola acquistata da loro, in 3 settimane non ho avuto il piacere di una loro risposta.
Non mi sembra un comportamento corretto verso i suoi clienti. Speriamo bene.

Naraj.

Mi sembra strano, io ho avuto problemi con delle lipo e sono stati molto cortesi e solerti, in ben due casi mi hanno fatto omaggio anche di alcune lipo a titolo di scuse.
Proverei per telefono, sono molto attenti al cliente, poi possono essere impazziti d'improvviso, vai a sapere....

[bruskolino]

Originalmente inviato da theguada

Mi sembra strano, io ho avuto problemi con delle lipo e sono stati molto cortesi e solerti, in ben due casi mi hanno fatto omaggio anche di alcune lipo a titolo di scuse.
Proverei per telefono, sono molto attenti al cliente, poi possono essere impazziti d'improvviso, vai a sapere....

Probabilmente avevi scritto sul forum.... non si sa perché ma quando vengono chiamati in causa qui rispondono tutti subito... mah

[Naraj]

Con una cordiale telefonata, è stato chiarito la mancata risposta alle mie mail.
Direi che si può chiudere la mia segnalazione.

Naraj.

[mauryr]

Anche a me capito' di acquistare 2 ventole lander e ne arrivo' una bozzata tanto che la girante toccava. Nonostante non avessi firmato con riserva (il pacco era integro), con una telefonata e un paio di foto via mail m'hanno subito spedito un ricambio per la parte danneggiata. Quando poi verificai che nessuna delle 2 era bilanciata, nonostante fosse dichiarato il contrario, e glielo dissi, non mi risposero neanche

Ciao

[FlyModelComponents]

Gent.le Sig. mikys dal momento che la persona che si occupava del servizio post-vendita non lavora più presso di noi , e non ho possibilità di risalire dalla sue informazioni a chi Lei sia , sarebbe gradito un suo contatto anche in pm al fine di verificare la Sua situazione.

In via generale , personalmente non ho mai avuto e tanto meno ho la " coda di paglia " non è necessario scrivere QUI perchè noi rispondiamo , basta semplicemente alzare il telefono e chiamare , siamo aperti dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 18,00 di tutti gg lavorativi .

Purtroppo capisco che è più facile pensare sempre male piuttosto che bene ma è anche vero che la musica è suonata da due campane e bisogna sempre ascoltarle entrambe .

Fortunatamente non siamo impazziti , stiamo lavorando molto e bene e questo ci stimola ogni giorno a fare meglio, molte volte le mail possono non arrivare a destinazione come si pensa allora , come recitava una nota pubblicità , " una telefonata ti salva la vita ".

Un cordiale saluto a tutti dal...
Servizio Clienti
FlyModelComponents- Hyperion Italia Distribution

[frusta]

Se degna di risposta.......!!!!!