Arrivato T45 danneggiato.... consigli....

[Mand66]

ragazzi ho acquistato da miniplanes il T45 Goshawk della Sapac Jet Goshawk T45 fibre balsa ARF Sapac - Modelisme Miniplanes aeromodelisme à prix discount
Ieri mi è arrivato e, purtroppo, ha entrambe le prese d'aria anteriori danneggiate, l'ala superiore da un lato infossata e l'attacco sulla fusoliera della stessa ala staccato. Tutto segno di urti ricevuti durante il trasporto. Io ho inviato un messaggio alla Miniplanes ed attendo risposta. Voi che consigli mi potete dare per la Vs. esperienza?? Ho diritto alla sostituzione o possono obiettare che il rischio trasporto è a mio carico e quindi sono cavoli miei?? Sono abbastanza triste, ma molto incazzato!!!!

[comet]

Originalmente inviato da Mand66

ragazzi ho acquistato da miniplanes il T45 Goshawk della Sapac Jet Goshawk T45 fibre balsa ARF Sapac - Modelisme Miniplanes aeromodelisme à prix discount
Ieri mi è arrivato e, purtroppo, ha entrambe le prese d'aria anteriori danneggiate, l'ala superiore da un lato infossata e l'attacco sulla fusoliera della stessa ala staccato. Tutto segno di urti ricevuti durante il trasporto. Io ho inviato un messaggio alla Miniplanes ed attendo risposta. Voi che consigli mi potete dare per la Vs. esperienza?? Ho diritto alla sostituzione o possono obiettare che il rischio trasporto è a mio carico e quindi sono cavoli miei?? Sono abbastanza triste, ma molto incazzato!!!!

Ho già fatto acquisti in passato da Miniplanes e si sono sempre rivelati corretti sia come tempi che come qualità dell'imballaggio. Se gli hai mandato una mail ti risponderanno (dopo qualche giorno purtroppo. Evntualmente fai una foto ai pezzi danneggiati e avvisali che rimanderai indietro il pacco. Vedrai che te ne manderanno uno integro....

[Mand66]

Originalmente inviato da comet

Ho già fatto acquisti in passato da Miniplanes e si sono sempre rivelati corretti sia come tempi che come qualità dell'imballaggio. Se gli hai mandato una mail ti risponderanno (dopo qualche giorno purtroppo. Evntualmente fai una foto ai pezzi danneggiati e avvisali che rimanderai indietro il pacco. Vedrai che te ne manderanno uno integro....

si, ho rispedito il pacco, ma mi è costato la bellezza di € 42,00 di spedizione!!! Ci rimetti sempre in questi casi... è chiaro che se arrivasse un pacco rotto dall'esterno, rifiuti la consegna ed allora non hai problemi... nel mio caso era integro da fuori e quindi..... ti "brucia" non poco, per la verità....
Antonio

[comet]

Originalmente inviato da Mand66

si, ho rispedito il pacco, ma mi è costato la bellezza di € 42,00 di spedizione!!! Ci rimetti sempre in questi casi... è chiaro che se arrivasse un pacco rotto dall'esterno, rifiuti la consegna ed allora non hai problemi... nel mio caso era integro da fuori e quindi..... ti "brucia" non poco, per la verità....
Antonio

Ti capisco, comunque fagli presente per e.mail che hai sostenuto spese ingenti per restituirlo... forse (se sono corretti davvero) potrebbero regalarti un buono sconto o qualcosa del genere....
In bocca al lupo

[Mand66]

Originalmente inviato da comet

Ti capisco, comunque fagli presente per e.mail che hai sostenuto spese ingenti per restituirlo... forse (se sono corretti davvero) potrebbero regalarti un buono sconto o qualcosa del genere....
In bocca al lupo

mi hai dato un eccezionale consiglio... molto semplice, ma io, per la verità, non ci avevo pensato proprio... ho già spedito un email chiedendo, molto cortesemente, se in qualche maniera potessi recuperare, anche parzialmente, il costo sostenuto.... ti saprò dire...

[arcy73]

maledetti corrieri anche se vedono la scritta fragile non viene mai considerata,ho avuto lo stesso problema la scatola da fuori sembrava integra ma al suo interno ha causa di pressioni avute sicuramente da altri pacchi la fusoliera mi è arrivata rotta (il modello me lo sono pianto ioper rispedire il pacco non valeva la pena),da quel giorno non accetto più spedizioni se con riserva poi ho preso questo in italia
http://www.tiltoys.com/iwbshop-prodo...ceprodotto=F16
vola divinamente.
non tutti i mali vengono per nuocere

[Mand66]

Originalmente inviato da arcy73

maledetti corrieri anche se vedono la scritta fragile non viene mai considerata,ho avuto lo stesso problema la scatola da fuori sembrava integra ma al suo interno ha causa di pressioni avute sicuramente da altri pacchi la fusoliera mi è arrivata rotta (il modello me lo sono pianto ioper rispedire il pacco non valeva la pena),da quel giorno non accetto più spedizioni se con riserva poi ho preso questo in italia
http://www.tiltoys.com/iwbshop-prodo...ceprodotto=F16
vola divinamente.
non tutti i mali vengono per nuocere

che ventola monta?

[arcy73]

Originalmente inviato da Mand66

che ventola monta?

in tutta sincerità non sò,ho lasciato la configurazione originale del E-flite và che è una meraviglia.

[Mand66]

Originalmente inviato da comet

Ti capisco, comunque fagli presente per e.mail che hai sostenuto spese ingenti per restituirlo... forse (se sono corretti davvero) potrebbero regalarti un buono sconto o qualcosa del genere....
In bocca al lupo

il 07/01/09 hanno ricevuto il mio pacco di restituzione e mi hanno risposto per email che avrebbe controllato l'aereo ed avrebbero proceduto a fare il "necessario". Il 10/01/09 ho chiesto notizie in merito a queste decisioni e mi hanno testualmente risposto, oggi 13/01/2009 : "nous faisons ce qu'il faut dans les jours qui viennent" che dovrebbe più o meno significare che faranno quello che c'è da fare nei prossimi giorni. Ma che risposta è questa?? E' passata una settimana da quando hanno ricevuto il pacco, ci vuole così tanto per comunicarmi che intenzioni hanno? Mi sembra un voler prendere tempo e la cosa non mi piace. Visto che ho pagato con paypal posso fare qualche contestazione??
Antonio

[comet]

Originalmente inviato da Mand66

il 07/01/09 hanno ricevuto il mio pacco di restituzione e mi hanno risposto per email che avrebbe controllato l'aereo ed avrebbero proceduto a fare il "necessario". Il 10/01/09 ho chiesto notizie in merito a queste decisioni e mi hanno testualmente risposto, oggi 13/01/2009 : "nous faisons ce qu'il faut dans les jours qui viennent" che dovrebbe più o meno significare che faranno quello che c'è da fare nei prossimi giorni. Ma che risposta è questa?? E' passata una settimana da quando hanno ricevuto il pacco, ci vuole così tanto per comunicarmi che intenzioni hanno? Mi sembra un voler prendere tempo e la cosa non mi piace. Visto che ho pagato con paypal posso fare qualche contestazione??
Antonio

sono lentissimi nel dare risposte alle mail ma in passato mi hanno risolto con onestà problemi peggiori .... porta pazienza qualche altro giorno .. (certo comunque che viene da pensare che i venditori on line italiani sono molto più seri dei francesi..)