Parkzone Icon A5

[avvcaserta]

Allora non ci siamo capiti.
Se il sistema funziona così allora funziona male anzi malissimo.
Voi dite che l'anello debole é il negoziante che non non ha a magazzino il pezzo di ricambio. Quindi c'e la dobbiamo prendere con Jonathan che nonostante i milioni di € che fattura non investe in una scorta di magazzino. ( difatti con tutti i modelli che ci sono in giro ne ha solo 12 a terra). Allora manderò una mail a Roma per vedere come mai il perché di questa situazione. Resta il fatto che per avere una naca e un supporto motore del P 40 ci sono voluti 4 mesi. Così come anche per la fusoliera Habu avrei dovuto aspettare rcmodelmania ( peraltro molto professionale e cortese) e comprare l'intero set a luglio quando ne avevo la necessitâ ad aprile. Questo per dire che non è vero che basta la disponibilità e la Professionalità dei negozianti per risolvere il problema.
Il sistema funziona così. Io ho bisogno di un pezzo di ricambio. Vado sul sito indicato. Ne leggo il codice e tento l'acquisto. Dopo di he dopo aver inserito il numero di carta di credito, la Horizon mi dice che dall'Italia non é possibile acquistare e mi rimanda ad un link tedesco peraltro fatto malissimo ed incomprensibile. Risultato: rinuncio all'acquisto on line e mi rivolgo al
Negoziante. Minimo tempo di attesa: un mese. Allora ritorno su internet e vado prima in Inghilterra e poi su ebay in America. Se sono fortunato risolvo senno mi pianto. Sono due anni che faccio questo.
Se permettete se c'é qualcosa che non va siete voi soprattutto per il fatto che, negando l'evidenza, e non ammettendo i propri limiti questi problemi non verranno mai risolti.

[avvcaserta]

Volete la verità?
I negozianti non investono perché i margini sui ricambi sono bassi e tendono a farti acquistare l'aereo intero piuttosto che il ricambio

[Horizon Hobby]

Originalmente inviato da avvcaserta

Allora non ci siamo capiti.
Se il sistema funziona così allora funziona male anzi malissimo.
Voi dite che l'anello debole é il negoziante che non non ha a magazzino il pezzo di ricambio. Quindi c'e la dobbiamo prendere con Jonathan che nonostante i milioni di € che fattura non investe in una scorta di magazzino. ( difatti con tutti i modelli che ci sono in giro ne ha solo 12 a terra). Allora manderò una mail a Roma per vedere come mai il perché di questa situazione. Resta il fatto che per avere una naca e un supporto motore del P 40 ci sono voluti 4 mesi. Così come anche per la fusoliera Habu avrei dovuto aspettare rcmodelmania ( peraltro molto professionale e cortese) e comprare l'intero set a luglio quando ne avevo la necessitâ ad aprile. Questo per dire che non è vero che basta la disponibilità e la Professionalità dei negozianti per risolvere il problema.
Il sistema funziona così. Io ho bisogno di un pezzo di ricambio. Vado sul sito indicato. Ne leggo il codice e tento l'acquisto. Dopo di he dopo aver inserito il numero di carta di credito, la Horizon mi dice che dall'Italia non é possibile acquistare e mi rimanda ad un link tedesco peraltro fatto malissimo ed incomprensibile. Risultato: rinuncio all'acquisto on line e mi rivolgo al
Negoziante. Minimo tempo di attesa: un mese. Allora ritorno su internet e vado prima in Inghilterra e poi su ebay in America. Se sono fortunato risolvo senno mi pianto. Sono due anni che faccio questo.
Se permettete se c'é qualcosa che non va siete voi soprattutto per il fatto che, negando l'evidenza, e non ammettendo i propri limiti questi problemi non verranno mai risolti.

Forse non abbiamo ben chiara una cosa, Horizon Hobby non vende al pubblico in Europa, solamente ai negozianti, potete provare l'acquisto 100000000 di volte, non succedera' mai nulla. Vendiamo solamente ai negozianti. Ovviamente dall'America non spediscono il materiale in Europa. Il fatto che lei trovi che il sito tedesco sia fatto male mi fa' sorridere. Se fossi il suo negoziante sicuramente mi sentirei felice di ordinarle i pezzi celermente, e magari a prezzo scontato dopo aver appurato che entra nel mio negozio solo perche' le e' andata buca in America.......... ovvio che siamo tutti qui per dare servizio, assistenza e copetenza ma certamente non e' corretta la considerazione che certi utenti hanno negli operatori del settore e del loro operato. Il mio consiglio e' : ordini di piu' dal suo rivenditore e vedra' che magari il servizio che ricevera' sara' migliore.
Con questo chiudo visto che oramai sull'Icon A5 e' restato ben poco in questa discussione.

[avvcaserta]

Vede che non ci capiamo? Lei pensa che davvero mi faccia piacere comprare in America anziché dal mio negoziante di fiducia spendendo quattro volte tanto? Non c'è peggior sordo di chi non vuol sentire. Noi stiamo cercando di farvi capire che in Italia c'è un problema rispetto ai pezzi di ricambio. Ve li ho anche documentati e dimostrato. Io esprimo le ragioni di chi come me spende molti ma molti soldi. Vi ho anche elencato i modelli che possiedo. Cerco di esporvi il problema perché possiate migliorarlo ed evitare gli acquisti indesiderati all'estero. A nessuno piace pagare ed aspettare mesi che la merce arrivi. Con buona pace della dogana e delle tasse. Se c'é (come effettivamente c'é) un mare dii gente che acquista all'estero ci sará pure una ragione. Se commercialmente questo aspetto non vi interessa ne prendo atto. Resta il fatto che in Italia non ci sono commercianti che hanno disponibilità di pezzi di ricambio. Questo é pacifico. Che poi il problema voi lo risolvete mediante un giro di ordini più complicato di quando acquistiamo all'estero a me onestamente non piace. A me piacerebbe scendere sotto casa e poter acquistare SUBITO un carrello eflite del blade 120 che ho appena rotto.
Anch'io a questo punto chiudo visto che il dialogo non produce gli effetti da me desiderati e non ho le risposte che mi aspettavo.

[avvcaserta]

Del resto cosa ci sarebbe da dire sull'icon A 5 visto che neanche é disponibile e non c'e lo darete se non a fine ottobre, a vacanze finite. Così lo possiamo provare nella vasca da bagno......

[FrancoC.]

Chiuso su richiesta dell'autore del thread.