[roberto_1974]

Originalmente inviato da Simbor®

Bhè....ora si comincia a ragionare decisamente meglio, in ottica customer-care ... (mi sembrava strano che si "sputtanassero" in quella maniera..mi cadeva un mito)....

Questa mi sembra decisamente una bella manovra, se si intende fidelizzare il cliente ANCHE a fronte di disagi e/o problematiche inerenti i loro prodotti....

Concordo,sempre detto che se la erano giocata male, dovevano far questo dall' inizio.