Beh. tu dici che hai acquistato un modello usato.
Tale modello, da quello che affermi ha problemi.
A questo punto devi sapere che per legge, esiste il diritto di recesso.
Se il tuo venditore si rifiuterà di aiutarit a risolvere le problematiche che hai incontrato,faglielo sapere e nell'eventualità, spedisciglielo indietro.
Penso che questo sia il consiglio che qualunque altro utente di questo forum ti darebbe.... Mi auguro tu possa risolvere quanto prima