Un centro assistenza autorizzato non puo' rifiutare interventi in garanzia anche se hai comprato in Germania. Se lo facesse sarebbe da segnalare alla casa madre che, se seria, lo cazzia subito.
Se compri da Andy's controlla sempre il codice prodotto di cio' che vuoi acquistare nel catalogo ufficiale, glielo comunichi e lui ti manda esattamente cio' che hai chiesto. Attento che due amici hanno preso la MX12 da Andy's ma gli e' arrivata col software in tedesco, non modificabile....
.
Non ho esperienza diretta di assistenza Graupner Italia, so che Multiplex e' molto valida e, anche spedendo in Germania, non ti salassi e sono impeccabili.
Ciao