[cadal]

Forse stai confondendo un pò i concetti.
Nessuno, ancorchè venditore professionale, è obbligato da nessuna norma di ebay a fornire assistenza se non specificatamente detto nel corpo dell' annuncio.
Tale assistenza può essere rivolta alla garanzia sull'oggetto (e ripeto deve essere specificatamente indicata) ed all'eventuale reso dell'oggetto, ma mai, ripeto mai è tesa alla consulenza post vendita nè il venditore è " ugualmente obbligato in quanto tale, a conoscere le specifiche del proprio oggetto ed a fornire al cliente tutta l'assistenza di cui esso ha bisogno"
Posso mettere in vendita qualsiasi oggetto senza nemmeno conoscerne nè l'utilizzo nè le peculiarità e nessuno mi può obbligare, in quanto venditore, a fornire alcunchè tipo di assistenza.
E' altresì evidente che nel momento che io offro questo eventuale servizio, avrò probabilmente maggiori possibilità di vendere l'oggetto stesso.
Tutto quà.