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Vi riporto la mia ultima esperienza.
Ordine da $ 125 dal magazzino internazionale. Dal tracking pare che il pacco sia stato spedito a Milano il 5 Marzo, ma non è mai arrivato perché la dogana e Poste Italiane non ne sanno nulla. La Malaysia Pos non risponde alle mie email.
Contestazione aperta 2 settimane fa e... chiusa oggi a mio favore :-D
Vengo da una sfilza di 20+ ordini tutti arrivati senza problemi in tempi ragionevoli, più o meno uno ogni due mesi.
Ho sempre dato fiducia a HK e, fino all'ultimo ordine, è sempre stata ben riposta. Anche io, come altri utenti di questo thread, ho l'impressione che qualcosa sia cambiato, in peggio :-(
Il "Customer Care" non sanno neppure dove stia di casa: sapevano solo chiedermi di chiudere la contestazione con Paypal senza però darmi alcuna informazione su dove fosse il pacco.
Consiglio: Paypal forever!
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