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Sul sito ci sono tutti i riferimenti, anche teefonici. Mi sembra strano, comunque, che non ti abbiano dato un feedback: la sig.ra Paola, che segue queste cose, e' solitamente molto gentile e disponibile. Prova a chiamarla ai numeri che vedi sul sito nella sezione "Contatti" dove c'e' anche la mail diretta di Paola.
Io l'ho rinnovata proprio ieri, ho fatto il bonifico ed ho chiesto a Paola il documento di associazione con il contrassegno assicurativo: mi ha detto che inizieranno a spedirli da meta' mese in poi, quindi probabilmente devi aspettare un po' (tanto parte dal giorno 1 aprile).
Il bonifico l'hai fatto?
Comunque stai tranquillo, sono serissimi.
Ciao
Lambda
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