Hk una volta che ha spedito ed il pacco non è assicurato, non è più responsabile di nulla, se il pacco si perde uno se la può prendere solo con gli spedizionieri di turno.
Per legge se io vado alla posta e spedisco un pacco non assicurato, nel momento in cui il pacco passa al postino io non sono più responsabile di nulla, qualsiasi cosa succede ne risponde la posta e il destinatario.
Quindi fare reclamo a hk o a paypal è inutile.
Discorso diverso se il pacco è assicurato, ma non mi sembra questo il caso, forse tu risarcirà la posta con un tot a kg.... Indipendentemente da quello che c'era dentro, dall 'oro alle patate....
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