Citazione:
Originalmente inviato da panterone   i tempi di risposta sono lunghissimi e a volte bisogna mandare più volte il fax agli appositi numeri sperando che il n. non sia occupato...si va da 1 a 4 mesi....il personale interno dell'ufficio non è addestrato per questa casistica e percui si creano disaggi.....io ci lavoro dentro e a volte sono sorpreso di certi errori e non si sa come rispondere al cliente....il 99% sono disguidi causati dal corriere...tipo postecelere1 assicurati che vengono ritrovati tra la corrispondenza dei portalettere in un posto a 400km dalla destinazione.....poi questo prodotto dovrebbe correre su un suo percorso preferenziale..... il problema dipende dal fattore umano....poi è capitato un contrasegno in cui il cliente intesta il vaglia al nome del destinatario...quindi spedisce il postino incassa la posta manda il vaglia che il destinatario incassa e quindi arriva gratis ed il mittente fa il reclamo sul proprio errore  |
Scusa ma mi vien da ridere : un giorno mi reco in posta per sapere quanto costa spedire una busta grande che pesava un pochino. Il tuo collega pesa, mi dice quanto costa e allora gli dico che va bene e che mi metta lui il francobollo spettante.
Lui fa tutto : pesa, timbra, scrive, fa e disfa e ritira la busta e mi dice che ci pensa lui alla spedizione.
Morale : dopo 3 giorni arriva a casa mia
Ma ci rendiamo conto?????
Vado a chiedere spiegazioni, ritrovo lo stesso signore e spiego la cosa sicuro che non si ricordava.
E lui mi dice : "certo che arriva a lei, è scritto il mittente al posto del destinatario" e io gli dico "ma lei è capace a leggere? ci sono scritte chiare le parole "mittente" e "destinatario" !!!!!! Più chiaro di così !!!!!!!" e ho anche aggiunto che oltre ad essere stordito lui era pure stordito il postino che, pure lui legge le stesse cose !!!!!
E i tuoi colleghi quindi spediscono una busta al mittente