mi sa che il messaggio sia stato mal interpretato
1) jonathan ha spedito in assistenza in Germania il modello
2)Dopo che l'assistenza tecnica di horizon l'ha controllato ha dato autorizzazione alla sostituzione anticipata del modello e Jonathan ha anticipato il modello consci che non lo avrebbero smenato loro
conclusione: Jonathan si è comportato correttamente; idem si può di horizon che invece di restituire al cliente un modello riparato l'ha sostituito a nuovo
Posso solo dire a titolo personale che nonostante quello che si legge qui,a fronte di vendite importanti il nostro store ha riscontrato talmente pochi problemi, peraltro tutti gestiti nel migliore dei modi che le mail dei clienti pienamete soddisfatti si sprecano.
altra personalissima considerazione, si sente molto parlare dei modelli di horizon nel bene e nel male, non si sente parlare in egual modo dei modelli di altri produttori, segno evidente che non destano lo stesso interesse e lo stesso stato emozionale
