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Dopo aver chiesto spiegazioni tramite il commento ad un loro post su facebook, mi e' stata fornita l'email di un responsabile, il quale mi ha offerto due possibilità: rimborso, o rispedizione dell'oggetto, inoltre un buono di 5£ sul prossimo acquisto di 20£.
la cosa e' risolta, ma e' comunque stato difficile farsi rispondere.
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