Io leggo 17 dollari (canadesi? Usa?) di spedizione + 30 dollari di merce, quindi niente dazio visto che il valore è sotto i 50 dollari. Ma l' IVA va pagata su su 47 dollari che al cambio son 36 euro, quindi di che ti lamenti? se si son sbagliati, ti è andata bene. ma secondo me non si sono sbagliati, ci sarà una qualche franchigia o qualche tassa canadese sulla quale l'Iva non si applica