Citazione:
Originalmente inviato da simone76  ... Se poi la casa riconosce la garanzia per non perdere un cliente ci puo' stare, ma per me potrebbe legittimamente anche rispondere picche.  |
Le case serie lo fanno, specialmente se si tratta di un "problema noto": accettano la segnalazione e sostituiscono la parte difettosa e/o tutto l'articolo senza fare troppe storie: a loro costa poco e si fanno una ottima pubblicità sui forum come questo
Il problema può essere invece con il rivenditore: a me è capitato di avere problemi con l'assistenza di un computer subacqueo della Mares che aveva un difetto ai tasti; il rivenditore negava il difetto di fabbricazione, peraltro confermato anche da altri utenti, ma dopo una mia accurata "campagna stampa" sui forum specifici ha decisamente cambiato idea
e mi ha telefonato per sostituire il computer con uno, guarda caso, con i tasti ridisegnati.
Carlo