Ciao Lorenzo,
il contrassegno è una modalità di pagamento che in Germania non viene di solito utilizzata per l'estero.
Infatti, anche sul sito di PPRC viene dichiarato che:
"Bezahlung
Wir akzeptieren Zahlungen als Banküberweisung oder per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands) "
Lo accettano solo per l'interno. Non per vendite all'estero.
Rimangono i soliti PPAL, Visa, Mastercard etc.
Magari dopo avere variato il loro sistema di commercio elettronico ci saranno novità. Prova ad aspettare fino alla metà di settembre.
PS: rimane il fatto che comunque la mancanza/ritardo di risposta è una cosa fastidiosissima. Anche io detesto quando non ti c....no !
Ciao
Stefano