Citazione:
Originalmente inviato da aleall  A fronte delle molte esperienze positive, vi porgo la mia, estremamente negativa, che a tutt'oggi non si è risolta ancora.
Data ordine: 19/04/2010
Pagamento: idem
Data spedizione: 23/04/2010
Partenza da HongKong: 28/04/2010
Verso i primi di giugno inizio a chiamare quasi tutti i giorni a P.I e al numero 848 della dogana, che fino ad oggi mi han dato sempre la stessa risposta: "il pacco non è ancora entrato in Italia".
Al che...
1° sollecito via email presso HC: 16/06/2010
inizio investigazione HC presso HongKong post: 17/06/2010
..........silenzio tombale.......
2° sollecito via email presso HC: 15/07/2010 > la risposta è sempre la stessa, mi dicono che devo attendere una loro risposta.
Ad oggi, dopo tre mesi dall'ordine e dopo due solleciti, del pacchetto (750 gr.) non so ancora nulla.
Fino a quando loro non mi daranno notizie del pacchetto, ho deciso di sospendere gli ordini presso di loro (di questo loro sono informati), sperando di fare leva sul fatto che in un'anno loro mi hanno ciucciato alcune centinaia di dollari (lo so, sono una goccia nell'oceano, ma ci provo lo stesso).
A qualcuno di voi è capitato di ricevere il pacchetto dopo più di 3 mesi?  |
Oggi ho ricevuto una email da HC, dove mi informano che hanno avuto risposta da HK post circa la posizione del mio pacchetto. Ci sono voluti 3 mesi per avere una risposta da HK Post, è incredibile. Ora mi dicono che il pacchetto è nelle mani della mia posta locale (che sarebbe Poste Italiane). Di corsa ho chiamato al num 803160 e puntualmente, come tutte le altre decine di volte che ho chiamato, mi dicono che a loro risulta nulla sui loro terminali. Non solo! ora mi dicono che se dal 28/04/2010 (data di invio) non ho ricevuto nulla, significa che il pacchetto è andato al macero
e non posso più fare reclamo, perchè questo va fatto entro 90 gg.
Al che mi sono incazzato, dicendogli: "E che cavolo! per questa tracciatura ho telefonato decine di volte, e mi potevate avvisare prima, che potevo fare reclamo."
Ancora più disperato, telefono alla dogana (848800898) come estremo tentativo ed anche loro non ne sanno niente.
A questo punto non so più cosa pensare, se HC mi ha scaricato una balla dicendomi che il pacchetto è ancora in mano a PI o se PI abbia effettivamente distrutto il pacchetto.
Nel frattempo chiudo i miei ordini con HC per un pò, visto che sono troppo impegnati a darmi anche una semplice risposta.