Ciao!
Io non ho acquistato direttamente da questo negozio ma vedo che la roba parte dagli uk,se hai scelto la posta normale in massimo 10 giorni a farla grande dovrebbe arrivare la roba (molte volte ho preso cose dagli uk e in 7-8 giorni mi è arrivato tutto).
Se hanno detto che lo hanno mandato il 28 mandagli una email perchè direi che è troppo in ritardo.
Ah,e poi una volta avevo un pacco importante dagli usa ed era da un mese forse che aspettavo (roba di poco valore,non fermo in dogana) e un giorno ho incrociato il mio postino e gli ho detto se aveva visto pacchi per me,il giorno dopo ha controllato (troppo fiol il postino) e mi ha consegnato il pacco che al deposito risultava essere là da una settimana,prova a minacciare anche te il postino magari....
Spero tu risolva,notte!