ok grazie delle risposte còsì mi metto l'anima in pace,ho provato a chiamare le poste mi dicono che dopo 20 giorni posso fare un reclamo per velocizzare la cosa, non sò se ne valga la pena ,mi hanno anche dato anche dei numeri telefonici delle dogane per info ma non mi risponde mai nessuno
purtroppo così vanno le cose quì da noi ...ciao ste.