[aisalord]

Io invece sto inizando a preoccuparmi per un ordine fatto i primi di luglio, spedito il 13, ad oggi non risulta ancora registrato in Italia, il sito delle poste di HK dice che è partito il 17. Di solito dalla partenza dopo massimo 2-3 giorni il pacco arriva in Italia (e quindi può essere tracciato sul sito delle poste) e poi di norma passano circa 10-15 gg per lo sdoganamento.
Sapete per caso a chi ci si può rivolgere per capire che fine abbia fatto il mio pacco? In caso di smarrimento (sgratt...sgratt...) come funziona la procedura di rimborso con hobbycity?