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Cao,
da quel che mi pare di capire il tuo hpacchetto si trova in Italia (presso ufficio postale italiano, magari in dogana), cercano di chiamarti al numero telefonico che hai fornito al momento dell'ordine ma non riescono a contattarti (forse il numero è sbagliato). Dice di chiamarli il più presto possibile per capire cosa c'è che non va.
Io chiamerei il numero verde delle poste e chiederei della spedizione numero... (dovresti avere il numero di spedizione). Alla fine dice che se hai problemi puoi contattare HC per avere maggiori info.
Ciao
chris
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