La restituzione del denaro è contemplata solo se il pezzo è rotto/difettoso e sempre e comunque entro le 24 ore.
Visto che il tuo a quanto dici non era adatto alle tue esigenze, ma perfetto e funzionante comunque, è giusto che ti abbia dato un buono spesa, che comunque non era tenuto a darti.
Poi è ovvio che i Clienti (nota la maiuscola) sapranno come regolarsi in futuro presso quel negoziante.
Per il resto quoto Corrado, lo spacciatore comune qui a roma non se batte in quanto a cortesia e disponibilità
Robbè