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se hai tutte le comunicazioni con loro e se quello che dici corrisponde a verità io proverei a sentire qualcuno esperto di diritto commerciale e di e-commerce e senti quello che ti dicono .. potrebbero esserci magari degli estremi per delle sanzioni. Il tuo credo siano costretti a rispedirlo indietro..
Altrimenti gli mandi una bella mail dove li mandi a fare in XXXX .. e gli dici di mettersi il radiocomando in quel posto e te ne prendi un'altro ma non gli darei mai la soddisfazione di rimandarmelo guasto a mie spese
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