Hai rispedito a loro tutto? Nel senso regolatore, gyro e ricevente li hai comprati tutti dallo stesso?
Se è così dovrebbero rendersi conto dell'accaduto e se sono seri ridarti tutto nuovo.
Non ho mai usato regolatori con il bec programmabile, non so se il tuo ha questa funzione, l'importante è che sei sicuro che la tensione di uscita programmata era corretta.
Ciao
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