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Lasciamo perdere Robbe (checche' se ne dica Multiplex e' invece un riferimento...) e lode a Modelberg uno dei pochi negozi online italiani veramente serio e competente.
Io non conosco bene le leggi a difesa del consumatore, ma credo avresti diritto a una sostituzione.
Il servizio di assistenza si riserva di vederlo perche' forse pensa che tu l'abbia rovinato con qualche cappellata (...attaccarci il tostapane o simili)
In bocca al lupo!
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